Okdesk | Официальный канал

2021-12-17 11:26:42 Добавили к печатной форме спецификации заявки новый форматтер, который позволяет выводить строки конкретного типа. ISSUE.BILL|WITH_TYPE(...,...,...) — выводит только строки с типами, перечисленными в скобках через запятую (возможные варианты: SERVICE — услуги, JOB — работы, GOODS — продукты). Подробнее о выводе спецификации заявки в печатную форму читайте по ссылке. Открыть/Комментировать

2021-12-17 09:18:43 Очень насыщенный реальными кейсами и методологией получился вебинар. Спасибо всем участникам, запись, как всегда, на канале

Открыть/Комментировать

2021-12-15 11:51:35 В завтрашнем, завершающим этот год в части вебинаров, мероприятии приоткроем завесу тайн автоматизации наших внутренних процессов работы в Okdesk и, в том числе, расскажем о том, как у нас работают процессы выставления счетов. Если еще не зарегистрировались, то самое время! https://events.webinar.ru/okdesk/9396077 Открыть/Комментировать

2021-12-15 10:13:04 Новости развития API. В метод получения списка компаний по параметрам добавили возможность задать фильтр по доп. атрибутам. Аналогичное улучшение и у метода получения списка контактов. Открыть/Комментировать

2021-12-14 09:26:12 Традиционная статистика в разрезе каналов регистрации заявок со стороны заявителей (поэтому нет API, мобильного приложения инженера и т.д.) по итогам ноября год к году по всем платным аккаунтам Okdesk (~750). Видно, что доля мобильных каналов (telegram и мобильное приложение заявителя) растут и вместе уже занимают 10%. А доля "диспетчера" - падает. Отметим, что реальная доля всех каналов кроме "электронная почта" еще выше, потому что в последний способ попадает много заявок не от заявителей, а от различных систем мониторинга, внешних helpdesk систем, с которыми вы интегрируете Okdesk и т.д. А что говорит статистика вашей компании? Открыть/Комментировать

2021-12-13 11:51:24 Для действия "Редактирование строк в спецификации заявки" появились две относительные роли: Исполнитель строки спецификации и Автор строки спецификации. А значит, теперь можно выделять права на редактирование спецификации только на те строки, где сотрудник указан исполнителем или которые добавлял сам.

Подробнее о том, что такое спецификация заявки и как она помогает учитывать расходные материалы и запчасти (а также вести учет работ, проведенных по заявке), читайте по ссылке. Открыть/Комментировать

2021-12-10 13:01:40 Многим кажется, что условный 1С или Битрикс24 подойдут для чего угодно. Но жизнь чуточку сложнее. Крайне любопытный кейс о проекте миграции и использовании Okdesk для контроля соблюдения ПДД.
И да, если вам недавно пришел штраф, то мы не виноваты! :)
https://okdesk.ru/blog/divisionlabs Открыть/Комментировать

2021-12-09 08:01:43 Вы голосуете, мы делаем!
16 декабря вторая часть вебинара про интеграции. На этот раз уже про персональные и уникальные сценарии. Да-да, Okdesk уже почти ничем не отличается от корпоративных решений, но его цена на порядки меньше. Расскажем, как прокачать работу в системе на 146%! Регистрируйтесь! https://events.webinar.ru/okdesk/9396077 Открыть/Комментировать

2021-12-03 10:14:09 Новинки в мобильном приложении! (но не только в нем)

1. Появилась поддержка описания модели оборудования в RTF-формате (в визуальном редакторе), а само описание будет отображаться в карточке оборудования в мобильном приложении. Как это можно использовать? Например, в описании модели можно дать краткую справку со ссылками на Базу знаний (инструкции, рекомендации, документация), а при работе с оборудованием инженеры будут видеть эти ссылки сразу в карточке оборудования и одним кликом открывать нужную инструкцию.

2. Появилась возможность редактировать параметры объектов обслуживания. Теперь, работая на объекте, инженеры могут вносить изменения в параметры объектов сразу с телефона.

3. Не про мобильное приложение, но тоже новинка: в отчеты по спецификациям заявок добавлен фильтр по дате добавления строки спецификации. Открыть/Комментировать

2021-12-02 10:49:52 Получите 15% скидки на продление или докупку лицензий!

Всё чаще новые клиенты Okdesk приходят по рекомендациям.
Мы решили, что выгодно должно быть всем, поэтому запускаем акцию для наших текущих активных клиентов (тех, у кого есть оплаченный аккаунт).

Расскажите своим коллегам про Okdesk и если они оплатят первую подписку до 25 декабря 2021 года, то:
1) они получат 15% скидки на первый платеж
2) вы получите 15% от первого платежа приведенного клиента до вычета скидки из пункта 1), которые сможете использовать при след.продлении или докупке лицензий для своего аккаунта.

Пример: стоимость подписки составляет 100 рублей. Новому клиенту первая оплата обойдется в 85 рублей. А вы получите виртуальные 15 рублей, которые можно использовать в счет продления.

При оформлении нескольких подписок с вашей рекомендации, вы получите 15% скидки с каждой.

Что нужно сделать? Всего лишь зарегистрировать аккаунт по этой ссылке (вам или тем, кому вы рекомендуете Okdesk).

Информацию о названии аккаунта, по чьей рекомендации произошла регистрация, нужно сообщить менеджеру или прислать информацию на info@okdesk.ru (в таком случае нужно будет указать новый аккаунт и аккаунт того, по чьей рекомендации пришли).
Это можете сделать и вы, зарегистрировав аккаунт для того, кому рекомендуете Okdesk на его же email. Открыть/Комментировать