Корпоративная культура — это не про мерч У любой группы людей | Офферационная

Корпоративная культура — это не про мерч

У любой группы людей постепенно начинает складываться определённый стиль взаимодействия, характерный для этой группы. Корпорации — не исключения. Отличаются корпорации только тем, что зачастую хотят этим процессом управлять.

Временами это выглядит довольно неприятно для рефлексирующей личности. Выкатывается какой-то список "корпоративных ценностей", с ними требуют ознакомиться, иногда заставляют подписаться. В одной руке кнут, в другой обязательно пряник: тимбилдинги, мерч, мелкие офисные праздники, подарки на новый год.

Само по себе это не плохо и не хорошо. Корпорации такие корпорации. Если бы не одно но. Параллельно со всей этой благопристойной бурной деятельностью цветёт пышным цветом реальная корпоративная культура, с которой никого не требуется знакомить под подпись, все её и так чувствуют, понимают и решают для себя разделять её или отторгать.

Реальная корпоративная культура складывается из решений высокого руководства, которые по цепочке просачиваются вниз. Абсолютно всегда просачиваются. И начинают либо отравлять, либо подпитывать.

Очень комично наблюдать, когда топы не отдают себе отчёт в том, что любые их решения, любые процессы внутри этих решений (скорость принятия, поспешность принятия, фундаментальная нелогичность или непрозрачность логики, реактивность) — это корпоративная культура, которая будет калёным железом выжжена в сердцах линейных сотрудников и руководителей среднего звена.

В какой-то момент становится совершенно непростительно принимать решения на основании "я так хочу, потому что я так могу" без оглядки на влияние этих решений на коллектив. Коллектив будет жить своей жизнью, будет принимать свои решения. В какой-то момент эхо с высоких гор вызовет лавину, и текучку будет невозможно затормозить. Желательно ещё проверить скорость и остаточную привлекательность найма в таком случае, а то можно довольно сильно обделаться.

Я замечала, что в какой-то момент топы становятся настолько оторваны от реальности простого линейного специалиста, что возникают настоящие казусы.

Например, однажды в далёкой-далёкой галактике владелец бизнеса сделал рассылку абсолютно на все корпоративные почтовые адреса сотрудников с мотивирующим письмом про его хорошего доброго друга миллионера, который в своём почтенном возрасте добрался до северного полюса на велосипеде. Мог бы чиллить на яхте в Средиземном море, но выбрал пойти по пути преодоления. И нам стоит брать с него пример, не ныть, идти вперёд, несмотря ни на что. И приложил фотографию героя на велосипеде стоимостью в половину однушки в Бирюлёво.

Эффект от этого письма сложно было переоценить. Нет, никто не замотивировался вкалывать и не ныть, зато все испытали целую гамму негативных эмоций, которая даже плохо была подвержена раскладыванию по полочкам. Такое бывает, когда ты живёшь в определённой реальности, где тебе не хватает от зарплаты до зарплаты, а к тебе приходят из другой реальности показать пример в совершенно нежизнеспособных для тебя системах координат. Ловится жесточайший когнитивный диссонанс, который часто у людей трансформируется в простую и понятную злобу.

Культура — это обмен сигналами, который при желании можно даже распарсить. Есть ли там двойные послания, есть ли там предвзятость, есть ли там последовательность, насколько логично оценивают производительность труда, есть ли у работников возможность защитить свои результаты от несправедливой оценки и несправедливых же последствий этой оценки.

Все эти сигналы отлично читаются, и на их основе формируется реальная корпоративная культура, которую никому не нужно объяснять. И уже к ней применяются все эти умные подходы из менеджмента, которые гласят, что производительность идёт в определённой зависимости от принятия корпоративных ценностей сотрудниками. К ней, а не к тому, что мы декларировали.

Иногда очень хочется верить, что наши ценности про мир и дружбу, но на деле это может быть кумовство и безалаберность. И то, что мы заставим подписать бумагу про дружбу, не наложит на всех заклятие слепоты к реальности.

#psy