Куда глядеть предпринимателю в своем бизнесе? Недавно я писа | Обнальщик
Куда глядеть предпринимателю в своем бизнесе?
Недавно я писал, на что бизнесу можно обратить внимание
Я сам предприниматель, мой опыт разного бизнеса начинается с юности. Сегодня я много общаюсь с бизнесменами из самых разных сфер. Хочу добавить информации из практики.
Мир поменялся, это факт. Сидеть на месте без движения и получать бабки вряд ли получится. Правила и законы меняются, клиенты и поставщики пропадают, санкции влияют на поставки, цены растут, обороты падают. И если сегодня у вас все хорошо, не факт, что так будет завтра. Поэтому основное качество предпринимателя, который хочет выжить – искать новые пути. Каждый день. Как улучшить продукт, как дать больше клиентам, как их эффективнее привлекать, на чем можно сэкономить и где дополнительно подстелить солому. Короче, надо активно приспосабливаться. Что могу выделить по пунктам дополнительно к тому посту.
1. Пересмотрите свои цены и подумайте, можно ли где подвинуться, чтобы удержать клиентов. Хотя бы некоторых. При том, что рынок не растет, цена – один из важнейших факторов при выборе. Продумайте скидки для новых клиентов.
2. Придумайте недорогие сопутствующие услуги, бонусы для клиентов. бесплатную доставку хотя бы. Неплохо, если они будут индивидуальные.
3. Не нужно делать упор на крупных. Занимайтесь всеми. Сегодня он крупный, а завтра – мелкий. При этом маленький, благодаря своей эффективной модели может и выстрелить.
4. Завязывайте отношения с клиентом не только по линии бизнеса. Пытайтесь больше общаться в неформальном дружеском формате. Говорите на простом неофициальном языке, как если бы общались с другом. Это работает. Вытягивайте его проблемы, пожелания, просто мнения о ситуации. Поднимите все старые базы данных.
5. Вот прямо выпрашивайте отзывы о вашей компании, даже негативные, любые. Пусть клиент выскажется максимально, даже если обматерит. Не уходите в эмоции и будьте четко в анализе.
6. Выясняйте детали возможного негатива или отказа сотрудничать. Никогда не пытайтесь оправдываться, а благодарите и заверяйте, что все поправите. Ищите решение вместе с клиентом. Покажите, что вам это реально интересно, а не для галочки. Расскажите, как решите вопросы. Только не заливайте! Говорите, как есть и вообще всегда будьте честны с клиентом!
7. Мониторьте конкурентов. Это прям важно! Иногда какая-то новая фишка, которая только вышла на рынок, способна круто повысить кассу. Сразу думайте о том, как сделать офер ещё круче.
8. Регулярно анализируйте продажи и ищите причины изменений. Почему просадка, почему рост, почему ничего не произошло и т.д. У всего есть причины, они важны, но бывают незаметны.
9. Тут же посоветую закупить деревья связей и книги покупок и продаж основных конкурентов и тщательно изучить на предмет того, где они закупаются и кому продают. Это можно сделать в нашем сервисе @ObCheck2 Спросите у оператора, вам все расскажут. Это крайне эффективный инструмент. Вы реально узнаете всех партнеров своего контрагента, а значит, сможете связать с ними напрямую. И еще кучу полезной информации.
10. Сохраняйте позитив в коллективе и по жизни. Если ваши работники будут бродить, как сомнамбулы и ныть, что все плохо, лучше от них избавиться. Много раз замечал сам – атмосфера в коллективе реально влияет на продажи и вообще развитие бизнеса.
Будьте выше и эффективнее других. Всем профита!
@Ob_nal
