Когда я работала в консалте (недолго), меня постоянно терзал парадокс под условным названием "клиент тупой". Клиент - это всегда собирательная сущность из 8-12 человек, а парадокс в том, что все эти люди отлично соображали и были вполне образованными ребятами. И постоянно требовали странного.
Что это было, я поняла позже: им была нужна история. Они со своими топами, а их топы - со своими общались при помощи историй Да, эти истории были оцифрованы в pptx-слайды, но в них всегда должен соблюдаться канон: во 2 квартале герой отправляется в путь, чтобы победить чудовище - и побеждает. В результате выросли KPI's, а режиссер этого действа получает ключевые лёрнинги и квартальные бонусы.
Дайте мне цифры! Да не эти! Мне не подходит этот график!
Это крики отчаяния перед квартальным отчетом, когда все племя соберется перед костром проекционным экраном, чтобы послушать вечную историю.
Истории про помощи статистики рассказывают медиа, да и мы сами. И
книга Тома и Дэвида Чиверса "Цифры врут" - о том, как это делается.
Давайте на примере банального похудания.
1.
Из какой точки начать историю? На картинке график изменения веса. Если по-взрослому - он состоит из набора флуктуаций, в нем нет явного тренда. Но если начать нашу историю из точки с самым высоким весом - это будет история победы, вес-то снижается, наконец заработало, пусть и с небольшими отклонениями в конце. Подбор подходящей начальной и конечной точек - пример построения гипотез, когда результат уже известен.
2. Не изменилось ли то, что мы мерим? Мы смотрим на график - и видим угнетающую картину. За несколько месяцев вес почти не изменился. Наш труд не зря. Просто мы мерили не то. Ежу понятно, что вес растет от мышечной массы и воды в организме. Давайте лучше мерить не массу тела, а объем,
3. Когда абсолютные значения не радуют, надо составить рейтинг. Тогда мы будем сравнивать не начальную и финальную точку, а результат по месяцам относительно друг друга. И по графику получится, что в марте мы большие молодцы, чем в январе и феврале вместе взятых.
