Увеличили выручку и валовую прибыль без дополнительных вложени | Нескучные Финансы

Увеличили выручку и валовую прибыль без дополнительных вложений в маркетинг

Несколько лет назад к нам обратился собственник онлайн-школы. Он хотел создать систему отчетов, чтобы упростить контроль финансов. Компания продавала курсы, книги и вебинары через онлайн-каналы, иногда нанимала менеджеров по продажам на аутсорсе.

Пока мы собирали три основных отчета, начали подозревать, что бизнес где-то недозарабатывает. Однако управленческая отчетность не подсветила все нюансы. Тогда мы создали операционный отчет по маркетингу — оцифровали воронку продаж.

Оказалось, что из заявки в оплату переходят лишь 47% пользователей. То есть компания вложилась, чтобы получить 400 заказов, но заработала лишь на 188 из них. 

Мы показали цифры собственнику и вместе пришли к выводу: нужен инструмент «дожима». Продавцы на аутсорсе не справлялись. Чтобы организовать собственный отдел продаж, владелец обратился в компанию, которая помогла составить скрипты и подобрать персонал.

Спустя два месяца бизнес получил вовлеченных в работу сотрудников. Конверсия в продажу увеличилась до 67%, а расходы на маркетинг остались на прежнем уровне.

***
Как мы часто говорим: цифры укажут на слабое место, а финдиректор поможет его усилить. На бесплатной онлайн-встрече с финансовым директором НФ можно узнать, как именно он поможет увеличить прибыль и навести порядок в финансах бизнеса.