2021-11-30 09:40:36
Хотите научится правильно писать письма, чтобы их читали и вам отвечали?
Если да, то НЕЗАБЫВЕМ сохранить себе этот пост и поделится с друзьями.
17 вещей, которые раздражают в деловой переписке.
Здесь мы разберем ошибки в деловой переписке посредством e-mail.
1. Отсутствие приветствия. Письмо без него — все равно, что входить в дверь без стука. Вы пишете, потому что вам что-то нужно: помните о вежливости
2.
Доброго времени суток Алкоголь проверку временем выдерживает, а эта фраза — нет. Лучше «здравствуйте» или период, когда пишете письмо
3.
Сокращения и односложность Это экономит не так много времени и может жутко раздражать собеседника. Ок, пжлст, плз — лучше без этого
4.
ИносказательностьДеловая переписка — не место, где люди должны догадываться, что вы имели в виду. Непонимание даст виток лишним сообщениям
5.
Восклицательные знаки Уместны только в обращении; даже в литературе они встречаются нечасто
6.
Caps LockЭТО КОГДА МНОГО ЗАГЛАВНЫХ БУКВ.
Просто не надо: эта монструозность пугает.
Когда вы пишите заглавными буквами, это воспринимается как крик или ор.
7.
Заранее спасибоЕсли хотите что-то получить от собеседника, опишите его выгоды. Не ставьте в неловкое положение
8.
Тема письмаНикогда не забывайте о ней: пишите понятно и по делу. У вас деловой контекст, а не рекламный
9.
Копии писем Бывает, вы или ваши коллеги вынуждены тратить время и чистить почту от неинтересных бесед, потому что кто-то отвечает всем, а не непосредственно автору. Не надо так
10.
История перепискиДа, есть история переписки, но ленивые люди тоже есть. Будьте клиентоориентированным и облегчайте задачу себе и собеседнику: кратко напоминайте, о чем идет речь
11.
Пересылка писем без сопровожденияРабота может серьезно застопориться — не надо так
12.
КанцеляритМногие думают, деловая переписка обязывает к формальности и сложным оборотам. Не-а. Пишите проще — так легче понять смысл
13.
Ночные письма У многих людей в почте стоят уведомления, и письмо в 23:59 вряд ли кого-то порадует. Напишите, сохраните и отправьте утром
14.
Дурацкий email Письма коллегам только с рабочего адреса. Вы все испортите, если напишете с SexyFoxy69@speechmania.ru
15.
ОпечаткиВсе ошибаются, но старайтесь вычитывать свои письма, отправлять их редактору или же заливать на сервисы для проверки текста
glvrd.ru в помощь
16.
Вложение А вы точно его прикрепили, когда написали «документ во вложении»?
Не забывайте проверять письмо перед отправкой
17.
Текст-кирпичЭто тот самый текст, который не разделен на абзацы и из-за этого - нечитабелен.
Соблюдайте эти правила, если я упустила что-то важное - пишите дополнения в комментариях
Спасибо Вячеславу Санникову за шикарную памятку.
91 views06:40