Праздничные тренды в бьюти-индустрии США
Следуя принципу «если это лучше для нас, то и лучше для меня», покупатели косметики переходят на чистые продукты, отвечающие нишевым потребностям. Сюда входят натуральные ингредиенты (они важны для 40,2% потребителей), бренды, которые бережно относятся к окружающей среде (17,6%) и используют многоразовую и перерабатываемую упаковку (7,9% и 15,8% соответственно).
Самое главное для покупателя бьюти-товаров — удобный персонализированный опыт. Покупатели ожидают найти на полке то, что им нужно, и иметь возможность приобрести товар в один клик.
Омниканальный шопинг постепенно проникает и в индустрию косметики: за прошедшие два года с 46% до 63% выросло число тех, кто совершает покупки и в офлайне, и в онлайне. После беспрецедентного роста онлайн-продажи косметики нормализуются, и покупатели возвращаются в обычные магазины.
