'Конченые перфекционисты' Так нас назвал один из наших посто | Незнайка в общепите

"Конченые перфекционисты"

Так нас назвал один из наших постоянных гостей.
Как думаете, сколько нужно времени, чтобы сделать дизайн ленты?
Маленькая наклейка на коробку, вместо которой можно было бы прилепить обычный скотч, заняла у нас больше месяца. Часто уходит много времени и сил на мелочи. Эта ленточка - яркий тому пример. Хочется сделать "идеально" и быстро, но не всегда так получается.

Сначала мы обратились к профессионалам. Поменяли три дизайнера, двадцать два варианта наклеек – и ничего не нравится. Как понял, трудно найти дизайнера, который бы понимал тебя и был с тобой на одной волне. Пришлось “дизайнить” самому.

Когда уже идея дизайна была придумана, возникла другая проблема - нужен был короткий и понятный текст - зачем нужна эта лента, и что делать покупателю, если что-то пошло не так.
Угадайте, сколько было вариантов текста? Было 300, каждой фразы по 100. Что-то не влезало, что-то звучало слишком пафосно, что-то не нравилось.

У нас амбициозные планы и мы хотим быть лучшей пиццерией не только в Мариуполе, но и в Украине. Тем не менее, мы понимаем, что до идеала еще далеко - ошибки на этапе развития - явление вполне естественное. Главное - желание исправить недочеты и стать лучше. Поэтому просим наших гостей сообщать о проблемах с качеством продукта. Хорошую репутацию сложно завоевать и просто потерять, и лента контроля качества - один из инструментов, с помощью которого мы можем поддерживать свою репутацию.


Светлана, наш копирайтер, подготовила по 100 вариантов каждой части. Дальше выбирали и соединяли. "Мы стараемся быть лучшими" или "Мы хотим делать лучшую пиццу" или "Мы делаем все хорошо, у нас строгий контроль качества" - это одна часть, её смысл в том, что мы хотим делать все круто. Теперь другая часть с идеей что можем допустить ошибку: "но иногда ошибаемся" или "бывает косячим". Следущая: "заметил проблемы - звони!"

Вот что получилось:

При повреждении ленты звоните: 0800757554 Эта лента гарантирует: заказ проверен и коробка по пути к вам не вскрывалась. Мы стараемся быть лучшими, но иногда бывают ошибки. Что-то не так? Звоните, мы исправим.

Интересно посмотреть каждую фразу в 100 вариантном исполнении? Прикреплю файлик.

В следующий раз расскажу, как меня "кинул" "крутой" технолог из Одессы.