В конце марта в Vegas City Hall прошла конференция BRAIN 2022, | НЕЙРОНАУКА ДЛЯ БИЗНЕСА
В конце марта в Vegas City Hall прошла конференция BRAIN 2022, где меня попросили рассказать о наших исследованиях в нейронауке – и прикладных решениях на их основе.
После выступления я получил немало вопросов и предложений – что лишний раз доказывает наличие определённого разрыва между наукой и бизнесом в ряде областей: в оценке персонала, коучинге, в промышленной безопасности, в образовании, маркетинге.
Сильной стороной наших решений, на мой взгляд, является ориентир на современные нейробиологические модели личности. В чём их преимущества?
они построены на огромном объёме эмпирических данных
Это даёт возможность инструментам анализа и прогнозирования поведения, построенными на основе таких моделей, иметь бóльшую предсказательную мощность.
Инструменты, разработанные на основе устаревших и/или недостаточно эмпирически подкреплённых моделей, значительно проигрывают в способности объяснить поведение человека и спрогнозировать его дальнейшие шаги. Известные примеры: MBTI и DISC – которые, к немалому удивлению мировой научной общественности, до сих пор активно используются практиками, несмотря на доказанную их несостоятельность. В чём эта несостоятельность?
Во-первых, типологическая модель личности, лежащая в их основе, при детальном изучении оказалась не состоятельна – и уступила своё место теории черт (не существует никаких «типов» а-ля «чувственные экстраверты» или «рациональные интроверты», но есть устойчивый набор черт личности, характерных с разной интенсивностью проявлений для всех людей Планеты, вне зависимости от пола, возраста, происхождения, уровня образования и тд).
Во-вторых, сами измерительные инструменты, построенные на основе слабых моделей (как правило, тесты самооценки) показали низкие психометрические показатели: валидность (не измеряют то, что заявлены измерять), надёжность (дают не устойчивые показатели) и дискриминативность (не способны дифференцировать людей по некому признаку).
другая причина: междисциплинарность – современные нейробиологические модели личности строятся на данных из разных областей знания: нейронаука, генетика поведения, молекулярная биология, когнитивная психология, этология, социология и нередко педагогика
Это позволяет не только исследовать предмет во всей полноте – но с развитием модели обнаруживать возможные нестыковки, исследовать их и вносить необходимые коррективы
наконец, третий момент, делающий наши системы оценки столь точными – кастомизация
Каждый бизнес уникален. Так и каждая задача – по оценке и развитию персонала, по трансформации корпоративной культуры, по анализу клиентского опыта – несмотря на внешнюю схожесть, имеет свою уникальность. Поэтому разрабатывая решения для бизнеса мы, как правило, проводим локальное исследование, позволяющее понять специфику ситуации (индустрии, рынка, корпоративной культуры, целевой группы сотрудников) и сформировать кастомизированное решение, которое гарантированно будет работать.
Несколько примеров: при разработке системы контроля человеческого фактора на производстве опора на современные нейробиологические модели личности позволяет корректно очертить спектр возможных вариаций рискового поведения. В свою очередь, кастомное исследование позволяет учесть индустриальную и внутрикорпоративную специфику, а также выявить специфические факторы риска, которые необходимо контролировать для снижения антропогенных аварий.
Аналогичным образом, при разработке системы адмиссии для образовательных учреждений – современные нейронаучные модели дают стартовую точку, определяя особенности мотивации учащихся и индивидуальные особенности восприятия информации, тогда как кастомизированные исследования позволяют проанализировать специфику сегментов целевой аудитории (когнитивные стили, личностные черты, опыт и уровень знаний, факторы мотивации) и сформировать под них персонифицированные треки развития.
Приятно, что наука начинает играть всё большую роль в создании современных решений для бизнеса.
#нейронаука #системы_оценки #поведение
