​Исследование покупателей: пример того, как мы покупаем в Инте | Нейромаркетинг

​Исследование покупателей: пример того, как мы покупаем в Интернете

Принятие оптимального решения при покупке товаров в Интернете может быть головокружительным процессом - существует бесчисленное множество магазинов, каждый из которых предлагает разные предложения по-разному. Варианты могут быть связаны с ценой продукта, расходами на доставку, политикой возврата, сроками доставки и т. д.

Веб-сайты, которые упрощают эту задачу для потребителей, могут не только подчеркнуть привлекательность своего предложения, но и уменьшить разочарование потребителей. Затем встает задача - как сделать эту информацию более доступной для потребителей. Что можно изменить в текущем покупательском опыте, чтобы потребитель получал всю необходимую информацию?

Фон

В сотрудничестве с Управлением по делам конкуренции и потребителей Дании (DCCA) iMotion протестировали новый предлагаемый способ отображения информации о покупках в Интернете, которая часто скрыта в условиях (T & C).

Страницы продуктов часто просто показывают продукт с некоторой информацией, и когда продукт выбирается, добавляются расходы на доставку, и Условия и условия согласовываются, но не читаются . DCCA хотел изменить это и предложил более простой и прозрачный формат для отображения информации, которая может иметь решающее значение для ваших покупок.

Хотя относительно просто предложить новую систему и заявить, что она улучшит ситуацию, это не дает никаких четких ответов на вопрос, действительно ли система помогает и как она это делает. Иметь новую систему - это хорошо и хорошо, но эмпирическое тестирование - совсем другое дело - результаты дают реальные ответы и могут дать представление о том, что работает, а что нет.