БАБА ЯГА ПРОТИВ После вчерашнего поста в личке не спокойно. К | Нелина про Смыслы | Экспертную опору | Маркетинг

БАБА ЯГА ПРОТИВ

После вчерашнего поста в личке не спокойно. Коллеги решили «навязать» мне свою точку зрения. Поэтому хочу обозначить свою позицию.

Да, я против диагностических консультаций, на которых продаются продукты с чеком ниже 50 000 руб.
Потому что ЕДИНИЦЫ умеют проводить такие консультации за 15-30 минут. Я проводила исследования и у 90% консультация занимает 90-120 минут. Возможно когда-то эти эксперты научатся укладываться в 30-45 минут. Но всё равно стоимость рабочего часа будет снижаться, за счёт таких консультаций.

Да, я против диагностических консультаций на холодную аудиторию.
Потому что лично я, хочу понимать у кого я покупаю. Хочу пройти несколько точек касания с экспертом, посмотреть какая у него коммуникация с аудиторией.

Нет, я не отрицаю, что на таких консультациях можно продавать.
Но как правило это эмоциональная покупка для клиента. Спустя какое-то время многие хватаются за голову и не понимают для чего они её приобрели [как с теми пылесосами Cirby]. И процесс вашего взаимодействия дальше идёт в сопротивлении, что мешает результату.

Да, я считаю что заход через диагностическую консультацию на холодную аудиторию снижает конверсию на покупку и мы сливаем деньги на трафик.
Тёплый лид уже готов у нас купить, он понимает сможет ли с нами взаимодействовать. Эта консультация скорее для нас, чтобы оценить потенциал клиента и возможность понять, готов ли клиент получить результат с нами.
В 87% случаев, после диагностической консультации, на эксперта даже не подписываются и продать другой продукт не представляется возможным.

Это если коротко.