UX принципы, включающие когнитивную доступность Статья полезн | Не исключение: цифровая доступность и инклюзивный дизайн

UX принципы, включающие когнитивную доступность

Статья полезна не только тем, что в ней переосмыслены UX принципы применительно к доступности, но и тем, что каждый принцип содержит отсылку к  NN Group’s Usability Heuristics и BBC Accessibility Guidelines.  Ниже мои комментарии к некоторым пунктам.

Консистентность
Банальность, которая, к сожалению, до сих пор актуальна. Элементы должны быть одними и теми же. Если у вас на экране есть иконка колокольчика, на всех экранах должна быть она же, и подпись для скринридера у нее тоже должна быть одинаковой. Не должно быть на разных экранах подписи – уведомление, сообщение, внимание и т.д. Самое лучшее закладывать подписи к элементам для скринридера на уровне дизайн-системы.

Паттерны
Консистентность важна не только для элементов, но и того, как они располагаются, в какой иерархии и как структурированы. Незрячие человек, также как из зрячий будет ожидать, что, например, карточки товаров имеют одинаковую структуру. Дизайнеру при расположении элементов на странице, важно помнить, что скринридер читает слева-направо, сверху-вниз и не располагать инструкции и другую важную информацию после CTA, так как человек может просто ее пропустить.

Интуитивность
Иконки, лейблы, цвет, звук должны четко давать понять, что произойдет при взаимодействии. Здесь важно понимать, как человек, например, незрячий воспринимает элемент, как он понимает, что это за элемент и каково его состояние. Важную роль играют ментальные модели. Начиная с 3 потока курса по цифровой доступности мы добавили отдельную лекцию про разницу между метальными моделями зрячих и незрячих людей.

Избыточность
Незрячие воспринимает информацию на слух или тактильно. Глухие – с помощью жестов или текста. Люди без рук не используют мышь. Дайте возможность взаимодействовать разными способами – голосом, тачем, табом, контроллерами, джойстиками. Предоставьте человеку возможность получить информацию тем способом, которым он может. Предоставьте ее несколько раз и в нескольких местах. Дайте возможность настраивать восприятие информации, например цвета. Это важно не только для людей с инвалидностью. Возможно, вы обращали внимание, что аварийная сигнализация обращается и к слуху, и к зрению.