Важные мысли из книжки Giving a damn about accessibility и мои | Не исключение: цифровая доступность и инклюзивный дизайн

Важные мысли из книжки Giving a damn about accessibility и мои комментарии к ним

Good accessibility is about compliance, great accessibility is about empathy.
Эмпатия важнее стандартов. Следуя требованию размещать тактильную карту у входа, вы точно следуете стандарту и потенциально предоставите незрячему доступ к этой карте. Но только включив эмпатию (и голову) станет очевидно, что эта карта не должна располагаться за стеклом.

Good accessibility looks at the product, great accessibility looks at the entire user experience.
Клиенты не покупают продукты, клиенты покупают опыт. От незрячих коллег я иногда слышу: «Пользоваться приложением можно, но оно настолько неудобное, что у меня занимает 50 минут заказ продуктов в магазине». Иногда плохой UX превращает интерфейс в недоступный.

Good products do user research, great products incorporate accessibility feedback from people with disabilities.
Есть отличная фраза «ничего для нас без нас». Нельзя сделать крутой продукт, изучая пользователей издалека. И это кстати, относится не только к теме доступности.

Great accessibility uses accessible design systems.
Зашивать доступность в дизайн-систему это must have. Вы не проверяете элемент каждый раз на контрастность, новый дизайнер, который ничего еще не слышал про доступность, уже автоматом использует доступные элементы. Вы экономите тонну ресурсов и предотвращаете ошибки, связанные с человеческим фактором. Практически противоаварийная автоматика на атомной станции.

Great accessibility is included as a product release gate.
Доступность это всегда про процессы. В ваших процессах должна появиться проверка на доступность перед выходом в релиз и раскатку на всех пользователей.

Good accessibility managers speak at accessibility events, great accessibility managers speak at design events.
Конечно всегда приятно работать с теми, кто уже понимает ценность доступности. Но этих людей крайне мало. И задача каждого из нас идти и разрушать стены непонимания.