​​Мощная конкуренция и сужение каналов взаимодействия с клиент | Navicon

​​Мощная конкуренция и сужение каналов взаимодействия с клиентами – вызовы пост-ковидного времени. Необходимость учитывать предпочтения каждого контактного лица, наиболее подходящие ему способы и время коммуникации, изменение роли персонализации – все это привело к массовому накоплению данных о клиенте, формированию его детального профиля, использованию искусственного интеллекта, чат-ботов, систем прогнозирования.

Как перейти к использованию комплексного подхода, который сводит на «нет» риски упустить или потерять уже приобретенного клиента?
Как избежать «лоскутного» подхода к решению задач маркетинговых коммуникаций?

Приглашаем вас 2 декабря на Marketing Fest, на котором мы обсудим, как в рамках корпоративной стратегии эффективно выстраивать активности для разных точек продаж, формировать программы лояльности, управлять digital-кампаниями для разных каналов взаимодействия.

Представители аналитических и маркетинговых компаний, эксперты рынка, а также компаний Navicon и Salesforce покажут кейсы, наглядно демонстрирующие успешность нового подхода к маркетинговым данным.