Антикризисный процесс: что делать и кто виноват, когда в соцсе | naumovets.me

Антикризисный процесс: что делать и кто виноват, когда в соцсетях про вас не пишут ничего хорошего

А вот и видеозапись моего недавнего доклада на конференции Social Intelligence Day:



Для меня это очень важное выступление. Во-первых, интересно рассказать о чём-то свеженьком — о том, чем занимался последние полгода. Во-вторых, это последнее моё выступление в качестве руководителя отдела внешних и внутренних коммуникаций — с октября я больше не отвечаю ни за коммуникации, ни за мониторинг соцсетей, ни за поддержку пользователей. В-третьих, приятно выступать с красивой презентацией — а так как теперь в Яндексе я руковожу производством текстов и дизайна, то иначе уже не могу :)

Традиционно заклинаю: если ваши друзья работают в саппорте, пиаре, отвечают за репутационный маркетинг или любят красивые презентации — не забудьте переслать им этот пост!

PS. Кстати, в Ютубе можно посмотреть и другие выступления с этой конференции, посвящённой мониторингу и аналитике данных из социальных сетей. Например, моей коллеги Марины Востриковой из 1С-Битрикс (возможно, вы читаете её канал Бизнес и Сервис).