Ой, натив 🦉

2022-08-31 17:31:04 АКАР: рекламные агентства сократили половину сотрудников
С начала июня по конец июля в московских рекламных агентствах прошла волна сокращений вплоть до половины штата. Чаще всего увольняли работников бэк-офиса и клиентского сервиса, специалистов в области performance-рекламы. Об этом пишут со ссылкой на результаты опроса, проведенного исследовательским центром АКАР.
По данным исследования, после того как многие иностранные бренды остановили продвижение в России, 57% агентств, как малых, так и крупных, сократили часть персонала, из них 46% — оставили только половину штата.
28% респондентов сокращали работников бэк-офиса, такая же доля опрошенных заявила об увольнении специалистов в области performance. Еще 27% увольняли персонал подразделений new business и клиентского сервиса, 20% — креативщиков, дизайнеров и команду препродакшена, 19% — специалистов по медиапланированию и закупкам, 17% — сотрудников спонсорских отделов.
Половина опрошенных агентств сократили зарплаты персоналу: 67% из них урезали зарплаты на четверть, а треть компаний — до 50%. Самый сильный удар по бюджету ощутили креативщики: им сократили зарплату 34% агентств. Также 31% агентств перевели команду на удаленную работу с целью оптимизации затрат на офисы.
Такая ситуация в большей степени наблюдается в международных рекламных группах, которые работали в РФ, полагает исполнительный директор РА SA Media Никита Прибыловский. HR-директор группы Игроник Елена Буренок сообщила, что с осени ожидается очередная волна сокращений на рынке. С ней согласен и президент Коммуникационное агентство PROGRESS Дмитрий Солопов. Однако в агентствах не оставляют надежды, что ушедшие компании заменят бренды из КНР, Индии и Турции. Открыть/Комментировать

2022-08-30 17:31:41 Dell уйдёт с российского рынка и сократит сотрудников
Производитель электроники Dell уходит из России и сокращает всех работников в стране. Об этом сообщается со ссылкой на источники в компаниях-партнёрах и на рынке дистрибуции.
По данным одних собеседников издания, в российском офисе работали около 50 сотрудников — увольнения затронут работников отделов продаж и маркетинга, а также технических специалистов.
Ещё один источник заявил, что сокращения проведут не в московском офисе продаж, а в подразделении разработок, которое находится в Санкт-Петербурге. Из него, по словам источника, уволят около 400 разработчиков по соглашению сторон.
Источник в компании-партнёре утверждает, что 30 августа будет последним рабочим днём Dell в России. Сотрудникам предложили по восемь окладов, а специалистам «высокого уровня» — девять. Кроме того, работникам предложили бесплатно забрать ноутбуки и мониторы, а также оставляют ДМС на семью до конца 2022 года, отметил один из источников. При этом релокацию никому из российских сотрудников не предложили.
Как сообщает ТАСС со ссылкой на заместителя министра промышленности и торговли РФ Василия Шпака, большинство сотрудников Dell в Санкт-Петербурге и Москве получили предложения о работе с конкурентной оплатой от российских компаний.
26 февраля Dell приостановила продажи в России и Украине. По итогам 2021 года компания находится на первом месте в России по поставкам серверов с долей в 21%. На втором месте — HPE, на третьем — российская Yadro.
В мае Арбитражный суд Москвы арестовал счета ООО «Делл», российского подразделения Dell, на сумму 778,6 млн руб. из-за неоказания технической поддержки облачных сервисов американской компании VMware.
По данным ресурса «Контур.Фокус», выручка ООО «Делл» в 2021 году составила 55,1 млрд руб., прибыль — 1,1 млрд руб. Открыть/Комментировать

2022-08-29 17:30:43 Кто может стать продакт-маркетологом
Переквалифицироваться без опыта в маркетинге довольно сложно, но такие случаи встречаются все чаще. Есть несколько сфер, из которых чаще всего приходят в профессию.
Продакт-менеджеры. Такие специалисты уже разбираются в создании продукта и хотят больше уйти в позиционирование продукта на рынке и механики продвижения.
Специалисты из сферы маркетинга. Например, контент-маркетологи, перфоманс-маркетологи, директора по маркетингу, бренд-менеджеры и копирайтеры, которым захотелось расти, больше понимать в управлении, нести больше ответственности и контролировать результат. Это самый простой путь, потому что такие специалисты уже знают маркетинговые каналы и инструменты, умеют анализировать рынок и рассчитывать выгоду рекламных кампаний.
Специалисты из соседних сфер. Продакт-маркетологами могут стать все, кто работали над созданием и улучшением продукта: продуктовые дизайнеры, аналитики, программисты, тестировщики. Либо специалисты, которые хорошо понимают продукт и аудиторию и знают, как продавать: pre-sale инженеры, аккаунт-менеджеры, bizdev-менеджеры.
Такое чаще всего происходит внутри компании, когда сотрудник погружен в конкретный продукт и процессы. Ему остается подтянуть маркетинговую базу, навыки управления процессами и стратегического планирования. Войти в компанию в должности продакт-маркетолога из другой профессии — очень сложно.
Как вырасти в продуктового маркетолога
Чтобы занять любую новую позицию, нужно проанализировать рынок вакансий и оценить, какие навыки потребуются и каких из них вам не хватает. Есть два варианта, как их прокачать.
1. Учиться в процессе работы. Чтобы получить новый опыт и навыки, можно брать на себя новые задачи на текущем месте работы. Например, копирайтер умеет хорошо доносить смыслы и ценность продукта. Он может проявлять инициативу и постепенно наложить на свою базу больше навыков, необходимых для позиции продакт-маркетолога. Разобраться, как работать с другими маркетинговыми каналами, погрузиться в анализ маркетинговых метрик, прокачаться в исследованиях. Когда наберется критическая масса навыков, можно переходить на роль продуктового маркетолога и дополнять навыки уже на позиции.
2. Найти вакансию начинающего специалиста. Их мало, но можно попробовать напрямую обратиться в понравившуюся компанию. На позиции будет ограниченный набор задач и поддержка коллег. Вы будете получать всё больший пласт задач и со временем станете опытным специалистом.
3. Пройти обучение. Если вы понимаете, что хотите занять позицию продакт-маркетолога, можно записаться на курс — так вы структурно изучите теорию и прокачаетесь на учебных кейсах. Это может быть как короткий курс, так и большая полноценная программа. Всё зависит от вашего первоначального уровня и результатов, которых вы хотите добиться.
Помимо этого нужно постоянно самообучаться, чтобы понимать, как вообще работает рынок, какие есть стратегические модели, как развивались известные компании. Для этого нужно читать книги и статьи, подписаться на профильные каналы о продакт-менеджменте и маркетинге. Открыть/Комментировать

2022-08-29 17:30:43 Какие задачи выполняет продакт-маркетолог
Когда компания расширяется и появляются отдельные департаменты продукта, маркетинга, продаж и клиентского сервиса, нужен человек, который будет договариваться со стейкхолдерами в каждом отделе. Поэтому основная задача продуктового маркетолога — объединить всех в единый процесс запуска продукта.
Так как продуктовый маркетолог — это позиция с высокой зоной ответственности, он получает от руководства не задачи, а бизнес-цели. И дальше уже формулирует их в задачи и привлекает нужных специалистов, чтобы их решить. Их можно объединить в такие направления:
- Анализ рынка и конкурентов.
- Описание стратегии выхода продукта на рынок и управление продуктовыми запусками.
- Позиционирование и коммуникации в маркетинговых каналах. Формулирует и доносит до целевой аудитории, партнеров и коллег уникальные торговые предложения. Следит, чтобы каналы продаж правильно рассказывали о продукте. Чтобы на сайте и в соцсетях были правильно расписаны возможности и ценности продукта, а сейлз-менеджеры говорили потребителям правильные слова.
- Ценообразование продукта и юнит-экономика. Вместе с продакт-менеджером, редко отдельно.
- Поддержка продаж (sales enablement). Готовит актуальные рекламные и обучающие материалы для отдела продаж.
Что должен уметь каждый продакт-маркетолог
Разбираться в продуктовом подходе. Продуктовому маркетингу нужно иметь представление о жизненном цикле продукта и философии бережливого производства, по которой работают все современные продуктовые команды. Хотя бы на базовом уровне уметь тестировать гипотезы по циклу HARDI, разрабатывать карту пути клиента — Customer Journey Map, считать юнит-экономику.
Преподносить информацию. Это важно не только для коммуникации с целевой аудиторией, но и для работы внутри команды, например, при постановке задач. Нужно понимать, что люди не умеют читать мысли, поэтому результат будет полностью зависеть от формулировки и разбора понимания задачи. Продуктовый маркетолог должен быть в каком-то роде переводчиком между языками разных отделов. Например, перевести с технического на маркетинговый.
Убеждать. Продуктовый маркетолог должен также быть настойчивым в общении с стейкхолдерами и топ-менеджментом. Например, уметь обосновать запрос на дополнительные ресурсы или на смену направления в продукте.
Критически мыслить. Это важно, чтобы расставлять приоритеты, понимать, на что стоит потратить ресурсы, а на что нет.
Уметь приспосабливать тренды. Успешный продакт-маркетолог всегда держит руку на пульсе и знает, какие обновления появились на разных каналах продвижения. Но знать — мало, нужно еще и уметь быстро адаптировать их под реалии компании и продукта.
Чем отличается работа продакт-маркетолога, который пришёл на готовый продукт
Когда компания решает нанять продуктового маркетолога на уже готовый продукт, она ждет, что он нарастит объёмы продаж. В таком случае, его задачей становится сформулировать новые УТП, поддержать лояльность клиентов и найти неохваченные сегменты рынка и каналы продаж.
С одной стороны, так легче. Самый главный канал дистрибуции уже есть — это существующие клиенты. Чтобы больше зарабатывать, можно увеличивать ценность продукта и предложить его аудитории. Эти люди нам доверяют, поэтому больше вероятности получить положительный результат, чем с новыми клиентами. Задачи по доработке продукта при этом будут на стороне продакт-менеджера.
С другой стороны — нужно работать с оттоком клиентов и расширением действующих клиентов с помощью up-selling и cross-selling. Если речь идет о подписках или лицензиях на продукт в B2B, то продакт-маркетологи должны следить не только за наращиванием новых продаж, но и удерживать существующих клиентов. Для этого с помощью отдела маркетинга прорабатывают каналы коммуникаций: делают рассылки или блог с полезным контентом и обновлениями о продукте, организуют бизнес-завтраки и экспертные конференции. А вместе с отделом продаж следят за воронкой новых продаж и продлением действующих лицензий. Открыть/Комментировать

2022-08-29 17:30:42 Чем занимается продакт-маркетолог и как им стать
Профессия продуктового маркетолога появилась на российском рынке два-три года назад. Иногда руководители и сами специалисты не понимают, в чём суть этой работы. Директор по маркетингу Indaspace и эксперт совместной онлайн-магистратуры «Нетологии» и Финансового университета «Продуктовый маркетинг и аналитика» Павел Гиоргобиани рассказывает, кто такой продуктовый маркетолог и как им стать.
В каких командах работают продакт-маркетологи
Профессия продакт-маркетолога неразрывно связана с созданием, позиционированием и продажами продукта. И чаще всего её можно встретить в IT-компаниях.
Есть два варианта трудоустройства продакт-маркетолога:
В департаменте маркетинга с подчинением директору по маркетингу. Так ему проще выстраивать коммуникацию с отделом маркетинга.
В команде продукта в тесном тандеме с продакт-менеджером, продуктовым дизайнером, аналитиком, разработчиками и в подчинении у директора по продукту. Так он чаще общается с командой продукта, нежели с командой маркетинга, и глубже погружается в пользовательское поведение, сценарии и аналитику продукта.
В обоих случаях очень важны коммуникативные навыки, чтобы иметь возможность договариваться и объединять усилия разных департаментов. Иначе будет рассинхронизация, и не получится слаженно запустить продукт.
С кем взаимодействуют продуктовые маркетологи. Они выступают в роли заказчиков для дизайнеров, копирайтеров, перформанс-маркетологов и ивент-маркетологов. Есть более узкоспециализированные специалисты, которых нанимают в помощь продуктовому маркетологу, например, специалисты по аналитике рынка или анализу конкурентов. Это актуально для сложных enterprise-продуктов с гигантским функционалом, которые нужно постоянно анализировать.
Сколько продуктовых маркетологов в компании. Это зависит от многих факторов: сколько продуктов в компании, насколько они сложные, какие ресурсы есть у компании. Чаще всего один специалист занимается одним или двумя продуктами. Но бывают случаи, когда продакт-маркетолог берет на себя больше работы, если позволяют компетенции.
Команда продуктовых маркетологов может расширяться за счёт подключения новых рынков. Это актуально для многофункциональных продуктов, которые применяются в нескольких сферах, например, промышленность и фармацевтика. В таком случае продукт по-разному приносит ценность, и на каждую отраслевую аудиторию нанимают своего продуктового маркетолога с узкой специализацией.
Чем продакт-маркетолог отличается от продакт-менеджера
IT — очень динамичная сфера. В ней все быстро развивается, постоянно появляются новые технологии, стремительно растут конкуренты. И один человек в лице продакт-менеджера не в состоянии качественно управлять всеми процессами от разработки идеи до маркетинга продаж и поддержания лояльности. Поэтому появился продакт-маркетолог, он же PMM (англ. product marketing manager), который берёт на себя задачи по позиционированию и выводу продукта на рынок.
Задача продакт-менеджера — в условиях ограниченных ресурсов создать продукт, который будет нужен пользователю, а задача продуктового маркетолога — не допустить, чтобы релиз этого продукта постоянно откладывался и донести его ценность до окружающих. И для этих целей продуктовый маркетолог готовит список каналов, прописывает бюджет, привлекает специалистов. Открыть/Комментировать

2022-08-28 17:31:45 «СберМаркет» запустил ресурс с обобщёнными данными о поведении клиентов
Рекламная платформа «СберМаркета» запустила ресурс Open Data, где представила в обобщённом виде данные о поведении пользователей внутри товарных категорий. Информация доступна всем желающим, включая исследователей, социологов и дата-журналистов, рассказали в компании.
Данные можно отфильтровать с учётом региона и демографических характеристик пользователей. Так, на платформе можно узнать, какие категории продуктов популярны у разных сегментов аудитории, выяснить среднее количество товаров в корзине, частоту покупок, наиболее популярные поисковые запросы в отдельной категории и самые востребованные товарные позиции.
Данные могут помочь брендам выстроить коммуникации с пользователями и проводить наиболее эффективные рекламные кампании, считают в «СберМаркете». Например, маркетологи смогут учитывать, как аудитория ищет товары, и использовать нужные каналы при продвижении.
Кроме того, рекламная платформа начала продавать баннерную рекламу (Click out) на своих площадках сторонним компаниям, поэтому с помощью Open Data потенциальные рекламодатели смогут посмотреть на аналитику и понять, подходит ли им аудитория «СберМаркета», отметили в сервисе.
Данные размещены на одном дашборде. Пользователю необходимо выбрать товарную категорию и при необходимости выставить фильтры по полу и возрасту — на экране появлятся усреднённые данные по выбранной товарной категории, включая количество позиций в чеке, число заказов в месяц от одного клиента и размер скидки. Эти данные также доступны отдельно по регионам. Открыть/Комментировать

2022-08-27 17:31:13 В пресс-службе «Яндекса» изданию пояснили, что стремятся «сделать решение бесплатным» на срок до шести месяцев — дальнейшая тарификация прорабатывается. Вельганенко из ОРД-А подтвердил, что большая часть КОРД предоставляют бесплатный доступ к своим системам в этом году. Он отметил, что игроки рынка понимают, что «сейчас главное запустить процесс, чтобы все работало». Вельганенко заверил, что ОРД-А «отложила вопросы тарификации» до конца года.
Айвазов из «Первого ОРД» заметил, что «говорить о прямой связи количества договоров с объёмом рынка в деньгах» — неправильно. «Где-то будет выгоднее использовать тарификацию за объём данных в мегабайтах, где-то — фиксированную комиссию, но конечное решение будет принимать партнёр», — рассуждает он.
Большинство участников рынка ожидают, что после тестового периода расценки на услуги операторов будут в пределах 1% обслуживаемого бюджета, отмечает Молев из Dentsu Russia. Он считает, что данный уровень цен позволит окупить расходы на создание и качественную поддержку инфраструктуры ОРД: «Нагрузка на рекламодателя и так возрастёт, поэтому бесплатный доступ на период тестирования и последующая минимальная оплата выглядят целесообразными. Расценки за услуги агентства по маркировке и загрузке отчётности в ОРД мы планируем считать от реальных трудозатрат агентства, при этом они будут снижаться по мере формирования средств автоматизации этого процесса».
Папков из MDG полагает, что стоимость будет зависеть от того, какие именно участники будут оплачивать услуги операторов: все — рекламодатели, рекламные агентства, операторы рекламных систем и рекламораспространители, или только одна из перечисленных групп.
Мельников из АДВ считает, что оплата должна производиться за конкретную итерацию, это не должен был процент от бюджета, который размещает клиент. Он уверен, что цена должна быть такой, чтобы «её смогли без существенного ущерба осилить представители малого и среднего бизнеса».
Ранее Роскомнадзор (РКН) рекомендовал рекламодателям, медиаагентствам и интернет-площадкам до 1 сентября выбрать КОРД. В сентябре все участники рынка должны оформить доступ к личным кабинетам в ЕРИР, начать регистрировать креативы и договоры у операторов и получать специальные идентификаторы для креативов. В Роскомнадзоре рассчитывают, что переходный период завершится в октябре.
До марта 2023 года регулятор не будет штрафовать за неисполнение требований законодательства о маркировке цифровой рекламы. В указанный период пройдёт отладка работы всех участников цепочки по передаче информации о запущенных кампаниях. Открыть/Комментировать

2022-08-27 17:31:13 Кандидаты в ОРД пообещали бесплатный пробный период маркировки интернет-рекламы
До вступления в силу закона об обязательной маркировке интернет-рекламы остаётся меньше недели, однако участники рынка ещё не определились с партнёрами, которые будут передавать их данные в Единый реестр интернет-рекламы (ЕРИР). ADPASS спросил у рекламных холдингов из топ-7 и кандидатов в операторы рекламных данных (КОРД) о том, с кем и на каких условиях они начнут сотрудничать с 1 сентября.
Из семи кандидатов в операторы рекламных данных (VK, «Медиаскаут» (МТС), «Озон-ОРД», ОРД-А («Амбердата»), «ОРД Лаборатория разработки» (Сбер), «Первый ОРД» («Вымпелком») и «Яндекс») на вопросы издания ответили три компании. Из семи крупнейших рекламных групп на российском рынке в опросе поучаствовали пять.
Из топ-7 рекламных холдингов только Media Direction Group (MDG) назвала КОРД, с которыми будет работать с 1 сентября. По словам директора по технологиям MDG Александра Папкова, компания начнёт взаимодействовать с «Яндексом» и VK, так как их операторы «интегрированы с собственными платформами и позволят удобно передать данные в ЕРИР». При этом Папков подчеркнул, что MDG настраивает взаимодействие по передаче данных с другими операторами.
Гендиректор компании ОРД-А («Амбердата») Денис Вельганенко указал MDG в числе клиентов, с которыми заключил договор с 1 сентября. В MDG изданию подтвердили наличие контракта, добавив, что группа также работает с «Медиаскаутом» (МТС) и «Первым ОРД» («Вымпелком»).
Директор по цифровым технологиям АДВ Вадим Мельников заявил, что группа собирается взаимодействовать со всеми КОРД. «Без тестов в рабочих условиях сейчас сложно оценить преимущества и недостатки операторов рекламных данных», — пояснил Мельников.
Другие участники рынка ещё не выбрали КОРД, отмечает издание. Так, в «Родной речи» пока не решили, через какого оператора будут маркировать размещения. По словам управляющего директора агентства «Performics Москва» Ирины Козловой данный вопрос «ещё обсуждается». Она уточнила, что компания ведёт переговоры со всеми КОРД и, «вероятнее всего, будет сотрудничать с каждым из них».
Group4Media также сейчас общается со всеми КОРД, а «финальную конфигурацию» определит до 1 сентября, утверждает директор по трейдингу и медиапартнёрствам группы Михаил Елисейкин. В OMD OM Group отказались от комментариев. В dentsu Russia также не ответили на вопросы издания. Директор по диджитал-направлению NMi Group Михаил Дубровин рассказал, что компания провела предварительные переговоры с несколькими кандидатами, но перечень партнёров утвердят ближе к 1 сентября.
Вельганенко из ОРД-А отметил, что с сентября компания начнёт работать «с десятком участников рынка», в том числе селлерами телерекламы «Национальным рекламным альянсом» (НРА) и «Новой сервисной компанией» (НСК), «Эверестом». В НРА и НСК изданию отказались комментировать предстоящее сотрудничество, в «Эвересте» не ответили на запрос. Среди клиентов ОРД-А Вельганенко также указал MDG, Redllama, «Мир тесен», СМИ2, Sape, «Веббика». «С кем-то уже подписали соглашения, в которых вместо ОРД есть понятие агрегатор данных, с кем-то правки согласовываем», — заявил он.
Интерфейсом прикладного программирования (API) «Первого ОРД» («Вымпелком») начали пользоваться 190 клиентов и партнёров компании, поделился руководитель продуктов «Первый ОРД» Антон Айвазов. По его словам, они автоматически передают данные в систему. Кроме того, КОРД предоставил доступ к личному кабинету примерно по 40 запросам. Компания заключает предварительные договоры с участниками рынка, за исключением рекламодателей из его группы компаний.
Цена передачи рекламных данных Открыть/Комментировать

2022-08-26 19:01:43 Группа «М.Видео-Эльдорадо» снизила маркетинговые расходы в первом полугодии
Группа «М.Видео-Эльдорадо» отчиталась о финансовых показателях по итогам первого полугодия. Компания снизила затраты на рекламу и маркетинг в проценте от выручки на 0,4 п.п. до 1,4% (3,05 млрд руб. по сравнению с 3,85 млрд руб. в первом полугодии 2021 года) за счёт приоритезации эффективных каналов продвижения и развития коммуникации через собственную мобильную платформу.
Выручка группы выросла на 1,5% год к году и составила 218,8 млрд руб. за полугодие. Валовая прибыль увеличилась на 16,2% год к году и достигла 44,97 млрд руб. (45 млрд руб. по МСФО). Валовая маржа увеличилась на 2,6 п.п. до 20,6%. Показатель EBITDA вырос на 51,1% до 7 млн руб. (17,27 млрд руб. по МСФО).
Чистый убыток группы составил почти 3,75 млрд руб. (4,6 млрд руб. по МСФО) за счёт роста процентных расходов.
Общие продажи выросли на 1,5% год к году и достигли почти 262,2 млрд руб., общие онлайн-продажи достигли 176 млрд руб., что составило 67,3% от всех продаж. Оборот мобильной платформы вырос на 12% год к году и составил 122 млрд руб. Сеть магазинов «М.Видео» и «Эльдорадо» на конец июня 2022 года составила 1 248 магазинов всех форматов.
В компании отметили усиление продаж брендов Китая, Турции, Белоруссии и других стран — спрос на марки Haier, Beko, Candy, «Витязь», Hisense, Grundig и другие вырос на 46% по сравнению с прошлым годом.
Трафик, включая онлайн и магазины, показал рост на 1,5% год к году и составил 641 млн посещений. При этом во втором квартале, несмотря на трудную макроэкономическую и рыночную ситуацию, показатель остался практически на уровне прошлого года: -3,1% ко второму кварталу 2021 года. Основным драйвером стабильности трафика стало развитие мобильных приложений техноритейлера, показавших рост посещений на 63% год к году за второй квартал 2022 года и на 80% за первое полугодие 2022 года. Открыть/Комментировать

2022-08-26 14:01:36 В любой непонятной ситуации просто закажи любимую еду.

Кажется, что именно этой фразой вдохновлялись ребята из Dostaевского, когда снимали новую промо-кампанию. Разные люди, ситуации и эмоции, но одно неизменно — удовольствие от еды и отличного сервиса. Кстати, посмотреть ролик можно тут Открыть/Комментировать