2023-02-26 13:46:27
Сотрудничество с ТурциейВ октябре 2021 года мы полетели в Турцию для поиска контактов и с тех пор началось наше сотрудничество с ними.
Тогда мы нашли 3 поставщиков - ни с кем из них мы не работаем на текущий момент.
С одним из поставщиков - работали с того момента до нового года. Хочу поподробнее рассказать про него.
Товар мы продавали с января 2021 года и продаем сейчас остатки. Выходим из категории.
Поставщика называть не буду, но он основной в этой категории, сейчас им торгует очень много поставщиков. Когда мы начинали - было всего 2 конкурента.
Работали мы с поставщиком по заранее прописанной программе заказов, что оказалось очень неудобно. Это было сделано для того, чтобы встать в план производства и отгружаться в нужные сроки. По факту сроки часто срывались - вместо еженедельной отгрузки, как мы хотели, (затем раз в 2 недели) все смещалось в ежемесячную отгрузку. Поставщик просто не отправлял товар каждую неделю, а потом собирал и скопом отправлял огромную партию. Сами понимаете, в чем тут минус. Вместо еженедельных поступлений мы получали товар раз в месяц.
Второй минус - невозможность внести правки в заказ. Если какая то модель стала хорошо продаваться - то мы могли внести правки только на заказ через 1-2 месяца. За это время позиция улетала в ауфсток, а затем приходило большое кол-во товара. Не факт, что она будет продаваться как прежде. В прочем, это проблема долгих заказов, не только в конкретном поставщике.
Кое-как мы проторговали полтора года, вложили много сил, времени и денег, а отдача не становилась эквивалентной этому. Потихоньку пришло осознание, что текущая концепция не даст нам нужные результаты - пришло решение разворачиваться на 360 градусов.
Но тут происходит это…5 ноября. Мы на Бали, конец нашего месячного отпуска.
Приходит большая партия из Турции. Себестоимость ее 5 миллионов - как раз под акции черной пятницы и нового года.
Получаем сообщение от склада - здесь какая-то проблема!
У нас пачки по несколько шт, готовые, в пачке 1 размер должен быть. А у нас пришло рандомно - в каких то пачках - 3 разных размера. В каких то пачках размеры внутри не соответствуют внешней маркировки, в каких то пачках срезаны размерники. Ошибки везде - во всех размерах и цветах. Масштаб катастрофы не понятен.
Господи, что делать???Созваниваемся с поставщиком, отправляем видео, пытаемся объяснить ситуацию, просим забрать партию и выслать верную.
Он в шоке, говорит, что будет в Москве в понедельник и приедет к нам. Как раз в это время мы уже тоже будем дома.
Встречаемся у нас на складе, показываем ему все. Забрать партию обратно он не может, доставка в Турцию практически не возможна. Приходим к решению, что мы переберем все на складе, соберем пачки, которые сможем - а он дошлет нам недостающее. Плюс оплатит работу.
Так мы встряли на 2 месяца работы.
На выставке он оплатил нам зарплату наших работников, а недостающую партию все еще ждем.
Поставщик при встрече клялся, что они усилили контроль, что он очень сожалеет.
Мы думаем, что на исправление косяков он пошел, потому что мы были крупным клиентом и он надеялся на дальнейшее сотрудничество. Крупнее нас только 2 человека в Москве.
Но он не знал, что еще до этого косяка было принято решение не работать с ним…
195 views10:46
О
