Почта России

2021-10-22 18:35:40 Открыть/Комментировать

2021-10-20 15:22:47 На всякий случай: с 30 октября по 7 ноября наши отделения будут работать по обычному графику. Ведь мы непрерывно действующая организация — остановка нашей работы критично повлияет на жизнь людей. Открыть/Комментировать

2021-10-20 11:55:56 Почта России вошла в топ-20 почт мира

И так уже в третий год подряд: мы снова попали в категорию «почтовых чемпионов», то есть лучших почт мира. Рейтинг каждый год составляет Всемирный почтовый союз — международная организация, которая объединяет почтовых операторов из 192 стран.

В основе рейтинга — индекс почтового развития (2IPD). Почты разных стран мира оценивают по скорости и предсказуемости доставки, масштабах сети, спросу на услуги компании и количеству отделений на душу населения, а также умению приспосабливаться к изменениям.

(возможно, мы только что побили мировой рекорд по количеству слов «почта» и «почтовый» в одном посте в телеграме, но это неточно) Открыть/Комментировать

2021-10-19 12:37:01 Публикуем для наших подписчиков очень подробное исследование российских онлайн-покупателей, которое мы сделали вместе с РБК к @ecomference. Там 71 страница очень полезных данных — вот несколько интересных цифр:

В России почти 65 млн онлайн-покупателей: +5 млн vs 2020.

78% людей предпочитают забирать товары в пунктах выдачи, 39% — в отделениях Почты, 32% доставляют курьеры интернет-магазинов и служб доставки. В почтоматах покупки забирают 25% людей, в розничных магазинах — 10%, еще 3,4% товаров доставляют курьеры Почты.

В Москве 83,6% жителей покупают в онлайне, а в населенных пунктах, где живет меньше 100 тысяч человек — меньше половины (45,7%). При этом больше трети (35,8%) всех онлайн-покупателей — именно из таких маленьких городов, сел и деревень.

При этом почти половина (45,5%) россиян за последний год стали чаще покупать онлайн, а еще 8,4% впервые совершили покупку.

В среднем россияне готовы ждать доставку товара из-за рубежа 22 дня. При этом больше половины 56,8% людей готовы ждать как минимум месяц. Хотя чуть больше трети — 35,5% — считают, что оптимальный срок доставки из-за рубежа — 2 недели.

С доставкой товаров по стране чуть другая ситуация: в среднем готовы ждать 8 дней. Больше половины (52,2%) россиян готовы ждать доставку такого товара 2 недели, при этом 42,5% считают оптимальным сроком 2-3 дня.

44% не готовы оплачивать доставку малогабаритных товаров и считают, что она должна быть бесплатной. Четверть (24,6%) придерживаются того же мнения и по поводу крупных товаров.

На мнение людей сильно влияют отзывы о товаре: 91% готов отказаться от покупки или убедиться в правильном варианте на основе отзывов. При этом отзывы на сайте магазина и в социальных медиа одинаково востребованы: к ним обращаются 56,1% и 55,7% соответственно. Рекомендации друзей и знакомых — на третьем месте: на них обращают внимание чуть меньше половины людей (49,3%).

Топ того, что покупают в интернете россияне: одежда, обувь и аксессуары — 62%, косметика и парфюмерия — 47%, медтехника/лекарства/БАДы/витамины — 43%.

По сравнению с прошлым годом рост показали все категории кроме двух: детских товаров (доля не изменилась) и цифровой/компьютерной техники (-5%). Открыть/Комментировать

2021-10-18 12:06:10 По сравнению с прошлым годом объемы перевозок сборных грузов выросли более чем в два раза

Что такое сборный груз? Все просто: это много посылок с товаром, которые едут единой партией. Мы доставляем их по России для наших корпоративных клиентов.

В июле прошлого года мы увеличили максимальный вес отправления в четыре раза — до 200 кг, а максимальные габариты — с 200 до 380 см по сумме сторон. Рынок оценил: в этом году компаний, которые пользуются услугой, стало уже 1100 — на 126% больше, чем в прошлом.

Почему мы об этом рассказываем? Чтобы вы понимали, что доставка почтой — это не только много-много мелких пакетов и коробок, но и регулярные перевозки больших грузов. В том числе — для крупных российских ритейлеров. Открыть/Комментировать

2021-10-14 10:16:25 Курьеры Почты доставят заказы с Яндекс.Маркета в дальние регионы страны

Теперь тем, кто живет не в крупных городах, а в деревнях и дачных посёлках, заказы с Маркета привезёт наш курьер. Сейчас это работает уже в 300 населённых пунктах в 83 регионах России — и мы продолжим расширять географию услуги. Открыть/Комментировать

2021-10-11 09:37:15 Стала известна ситуация, при которой от фразы «взять кредит» не бросает в холодный пот

Запускаем кредитование для продавцов, которые часто отправляют посылки с наложенным платежом. Теперь можно сразу получить деньги за отправленные товары — и не ждать, пока клиент выкупит посылку.

Почему это круто? Теперь продавцам можно не бояться кассовых разрывов, когда получилось продать сразу много товаров. Особенно в высокий сезон, который вот-вот начнётся. Открыть/Комментировать

2021-10-08 19:20:12 Новость одной строкой: с 2022-го наши коробки станут более экологичными

Чуть подробнее: раньше внутренняя часть коробок содержала клеевую ленту. Это снижало качество вторсырья — ведь в нем были вкрапления другого материала. Со следующего года мы заменим клеевую ленту на клей — так коробки будет проще переработать, а полученное вторсырье можно будет использовать гораздо шире, ведь оно будет выше классом.

Вроде бы простая инновация, но ее влияние сложно переоценить: больше трети всей упаковки, которую мы продаем в отделениях — это коробки. Открыть/Комментировать

2021-10-08 15:37:39 Обещали — возвращаемся.

Это электрический трицикл. Пока он у нас один. Скоро начнем его тестировать — наши курьеры будут развозить с его помощью посылки в Москве. Мы хотим понять, насколько он будет удобен в большом городе. Кстати, его можно использовать в любое время года: у трицикла закрытая кабина, а в грузовом отсеке — термоизоляция.

Максимальная скорость трицикла — 30 км/ч, грузоподъемность — 90 кг. Кстати, трицикл сделали в России, а если точнее — в Нижнем Новгороде. Открыть/Комментировать