ПРОДАЖИ и СКРИПТЫ

2022-11-23 12:35:25 ЧТО ТАКОЕ ЗАБОТЛИВЫЕ ПРОДАЖИ?

Каждый закладывает что-то своё, расскажу про себя. Потому что это моя философия, мой принцип работы и именно это я транслирую своим клиентам.
Возможно вам тоже откликнется

Заботливые продажи - это когда:
общаешься из позиции "на равных"
искренне интересуешься клиентом, его мнением, его задачами/проблемами
слУшаешь и слЫшишь что говорит/пишет клиент
помогаешь клиенту купить именно то, что закроет его запрос, решит проблему
используешь мягкие формулировки и пишешь так, как хотел бы, чтобы общались с тобой
перед отправкой каждого сообщения перечитываешь его и спрашиваешь себя "мне было бы приятно получить такое письмо?" Если ответ "нет" - исправляешь
делаешь так, чтобы было удобно клиенту
рассказываешь о своём продукте, потому что если ты не позаботишься - клиент не узнает о том, что его проблему можно решить с твоей помощью
даже если клиент что-то переспрашивает несколько раз - рассказываешь вновь, а не отвечаешь "там же написано"
не пытаешься продать любой ценой: если понимаешь, что твой продукт не подходит - объясняешь это
не давишь и не манипулируешь

Базовое чувство, которое должно быть у вас при продаже - уважение и благодарность. Когда мы смотрим на клиентов сквозь эту призму с искреннем желанием помочь - клиенты благодарят, пишут душевные отзывы и возвращаются вновь Открыть/Комментировать

2022-11-18 16:10:52 ТОП-3 ФРАЗЫ, УБИВАЮЩИЕ ПРОДАЖИ

Уберите или замените эти фразы, если хотите увеличить конверсию в своих диалогах

вас беспокоит
Когда человек слышит эти слова - он понимает, что вы его беспокоите, то есть тратите его время. Это приводит к негативному настрою в самом начале диалога. Наша задача - добиться обратного эффекта: установить контакт.
Что делаем: меняем на предствление: "Меня зовут ИМЯ, компания НАЗВАНИЕ"

вам удобно сейчас разговаривать? // есть несколько минут?
Вспомните, какая ваша первая реакция на этот вопрос при контакте с незнакомым человеком? Даааа По статистике в 70% случаев человек на автомате отвечает "нет". Когда собеседник действительно занят и не может говорить - он не берет трубку. Правда в том, что чаще всего дело не в том, что человек физически не может говорить, а не хочет говорить с вами)
Важно: это относится к звонкам по рабочим номерам в рабочее время
Что делаем: просто убираем эти фразы, смысл от этого не пострадает.

не желаете приобрести/купить/записаться/добавить к заказу?
Такие фразы имеют негативный окрас и на них так же чисто машинально хочется ответить "нет"
Что делаем: меняем на положительные формулировки. Например: "давайте добавим к заказу? ", "оформим?", "дополнительно вам понадобится...?"

Исправляйте и Увеличиваете количество "закрытых" сделок. Проверено мной и моими клиентами

#польза Открыть/Комментировать

2022-11-16 16:52:17 А знаете что самое классное?

Сам кандидат кайфует от этого Он понимает почему задание именно такое и как выполнить его максимально эффективно!

Как у вас с наймом удаленных менеджеров по продажам? Думаете, что искать толкового МПП долго и сложно?
Если да, то вы просто не там и не так ищите

#отзывы Открыть/Комментировать

2022-11-16 16:47:58 Если я пропала - значит вся в работе Народная примета))
У меня сейчас на личном сопровождении по выстраиванию системы продаж онлайн магазин косметики. Одна из задач была - найти менеджера по продажам.
Поиском и подбором я занимаюсь сама.
Дипломироаанный менеджер по персоналу с опытом подбора, на минуточку

Так вот. К чему я?

Отобрала лучшего МПП из лучших Впереди ещё обучение, введение в продукт и стажировка. НО!
Когда знаешь как выбрать того самого и как быстро ввести нового человека в должность - тестовое задание максимально прикладное)) Я могу вообще не читать что написано в резюме. По тестовом сразу пойму)) Открыть/Комментировать

2022-11-14 08:47:37 Сделала подборку для вашего удобства Рекомендую начать знакомство с этих постов

Дайджест полезных постов, помогающих увеличить прибыль и перестать сливать клиентов

Если на вопрос клиента о цене вы отвечаете ценой - тогда этот пост для вас ГДЕ ВЫ НЕДОПОЛУЧАЕТЕ 80% СВОЕЙ ПРИБЫЛИ

3 ПРИЧИНЫ, ПОЧЕМУ ВЫ ЕЩЁ НЕ УВЕЛИЧИЛИ ПРОДАЖИ НА 35% Под этим постом есть отдельный пост по каждой причине

РАЗБОР 5 ОШИБОК, КОТОРЫЕ СНИЖАЮТ ВАШУ КОНВЕРСИЮ

ВТОРЫЕ 5 ОШИБОК, ИЗ-ЗА КОТОРЫХ ВЫ СЛИВАЕТЕ СВОИХ КЛИЕНТОВ

4 УБЕЖДЕНИЯ, МЕШАЮЩИЕ ВАМ ПРОДАВАТЬ Пока вы так думаете - не ждите продаж

КАК ЗАДАВАТЬ ВОПРОСЫ, ЧТОБЫ КЛИЕНТЫ НА НИХ ОТВЕЧАЛИ Формулировки имеют значение

Если у вас есть какие точечные вопросы, связанные с продажами - пищите в комментариях, я обязательно подготовлю пост #польза Открыть/Комментировать

2022-11-07 06:45:30 Вчера была на потрясающей встрече сообщества PRO ЖЕНЩИН!
Такие яркие участницы! Каждая пришла по разным причинам, с разными целями (или без них вовсе), с разными знаниями и опытом.
Каждая - великолепна, изобильна и щедро делится этим с окружающими

Я зарегистрировалась в качестве лидера, буду проводить встречи в группе участниц. Сначала - офлайн, очень хочется живого общения

Вы тоже можете вступить в мою группу: https://pro-women.org/groups/52847/
Напишите свой запрос в чате, чтобы встреча прошла максимально полезно для вас. Ссылка на чат: https://t.me/+vyiOf22qqtk3OTBi

Присоединяйтесь и давайте знакомиться Открыть/Комментировать

2022-11-04 12:18:48 Провела первое занятие для менеджеров онлайн-магазина японской косметики. Рассказала об основах продаж, разобрали и обсудили диалоги с реальными клиентами, получили задание

На следующей встрече поговорим о подписчиках-наблюдателях, как с ними работать и, конечно, начнём работу с базой!

На ближайшую неделю у девочек много задач Будем расти Открыть/Комментировать