![]()
![]()
Критерии полезности консультанта.
В аналитике это не обязательно финансовый результат. Это может быть понимание клиентом, как устроен и работает его бизнес, что он делает не так.
В этом консультант напоминает коуча, его цель — помочь достичь осознания и расширить ментальные ограничения. Чтобы убедиться в достижении осознанности, коучу важно постоянно получать ОС, что создаваемая модель мира максимально соответствует опыту клиента.
Консультант получает от клиента разную реакцию на аналитику: не согласие с полученной картиной — консультант недостаточно глубоко «прокопал» предмет. Реакция «спасибо, кэп, мы это и так знали» не так плоха, она демонстрирует согласие с описанием. Однако более продвинутой реакцией и результатом работы может быть фраза «так и есть, мы действительно не учли то и это, теперь знаем, что исправить и как улучшить».
Такая реакция особенно приятна: консультант получает подтверждение своей крутости в аналитике, а клиент — мотивацию и понимание, что делать, и как стать лучше.
