мягкий HR

Одна из самых популярных теорий мотивации — двухфакторная теория мотивации Герцберга

Приобрела известность благодаря статье в журнале HBR с 1968 г. самая читаемая статья издания

Суть теории в том, что люди мотивированы интересной работой, задачами и повышением ответственности.

Герцберг выделил две группы факторов:

Гигиенические происходят из природной сущности: рефлексы, обусловленные биологическими потребностями. Пример: голод — базовая потребность, заставит заработать деньги на еду, поэтому становится специфическим мотивом.

Мотивационные связаны с индивидуальными характеристиками — способностью к достижениям и психологическому росту.

Как поддержать высокую мотивацию сотрудников:
· Повышать уровень ответственности, сокращая контроль.
· Лично предоставлять информацию, быть ближе к людям.
· Дать возможность выполнять сложные задачи.
· Правильным сотрудникам — правильные позиции, позволит им стать экспертами.

Подход принесет радость достижения цели, желание учиться и расти. #теориямотивации #ПользаHR

Критерии полезности консультанта.

В аналитике это не обязательно финансовый результат. Это может быть понимание клиентом, как устроен и работает его бизнес, что он делает не так.

В этом консультант напоминает коуча, его цель — помочь достичь осознания и расширить ментальные ограничения. Чтобы убедиться в достижении осознанности, коучу важно постоянно получать ОС, что создаваемая модель мира максимально соответствует опыту клиента.

Консультант получает от клиента разную реакцию на аналитику: не согласие с полученной картиной — консультант недостаточно глубоко «прокопал» предмет. Реакция «спасибо, кэп, мы это и так знали» не так плоха, она демонстрирует согласие с описанием. Однако более продвинутой реакцией и результатом работы может быть фраза «так и есть, мы действительно не учли то и это, теперь знаем, что исправить и как улучшить».

Такая реакция особенно приятна: консультант получает подтверждение своей крутости в аналитике, а клиент — мотивацию и понимание, что делать, и как стать лучше.