Работа с отзывами И сейчас небольшой облом для фанатов заказн | Продажи на маркетплейсах WB, OZON

Работа с отзывами

И сейчас небольшой облом для фанатов заказных отзывов

Я вам просто предлагаю шаблон ответа на негативный отзыв. А их надо отрабатывать обязательно.

Благодарим Вас за уделённое время и оставленный отзыв о нашем товаре.

Мы сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Такой случай первый за период продаж на маркетплейсах и наша служба качества уже проверяет это вопрос. Вы можете оформить возврат товара в личном кабинете.

Вы также можете получить персональный промокод на скидку при следующей покупке.