РБК сообщает о решении Площадки приостановить начисление штрафов для сотрудников пунктов выдачи заказов (ПВЗ), когда покупатели получают товары, которые не соответствуют заказанным.
«Wildberries улучшил сервис арбитража по оспариванию начислений за подмену товаров и приостанавливает новые начисления до доработки новой системы контроля подмен», - сообщили в пресс-службе компании.
Свыше 10 000 некорректных штрафов за подмены товаров были отменены, в ближайшее время они будут отражены на балансах ПВЗ.
Механизм списания средств с владельцев и менеджеров временно замораживают, чтобы разобраться во всех спорных ситуациях.
В ближайшее время обновят систему обратной связи с сотрудниками и партнерами.
Подписывайся и будь в курсе всех событий)
