​​ Кто такие early adopters, и что с ними делать? Любой рево | MOOVE by SKOLKOVO × MTS

​​ Кто такие early adopters, и что с ними делать?

Любой революционный продукт аудитория принимает постепенно. Продакт-менеджерам и фаундерам имеет смысл обратить внимание на ранних пользователей (early adopters) — группу людей, которые заинтересованы в продукте на раннем этапе, когда он еще не является идеальным.

Последовательность распространения новых идей и технологий среди потенциальных потребителей описал американский социолог Эверетт Роджерс. Он назвал этот процесс «диффузией инноваций» и рассказал о нем в одноименной книге в 1962 году.

Всего Роджерс выделил 5 типов пользователей:
— новаторы (innovators),
— ранние последователи (early adopters),
— раннее большинство (early majority),
— позднее большинство (late majority),
— опоздавшие (laggards).

Новаторы тестируют все подряд. Ранние последователи более избирательны, для них твой продукт — способ «решить боль» или удовлетворить глубинную потребность. Ранние последователи готовы тестировать и делать обзоры, участвовать в фокус-группах и давать обратную связь, поэтому работа с ними важна.

Если ты не сможешь продать ранним последователям, скорее всего, ты не сможешь продать никому. На эту категорию нужно ориентироваться, чтобы оценить качество прототипа или MVP продукта.