2021-06-16 18:07:44
Ола, амигос. Пока вы следите за встречами на высшем уровне, хайтек все глубже проникает в фэшон. Уж сколько раз мы с вами поднимали эту тему (в каждом слове ссылка на свой пост, между прочим)! С сегментом фаст-фэшон все понятно давно: как и любая ориентированная на массовое производство отрасль, он первым внедряет дары науки, снижающие издержки и повышающие объемы.
Но в последнее время высокие технологии (в первую очередь искусственный интеллект и всевозможные технологии работы с большими данными) все чаще находят признание и в люксовом секторе фэшона, который когда-то не хотел с ними связываться и был в большей степени сосредоточен на ручном производстве и предоставлении непревзойденных роскошных услуг через физические магазины и мероприятия. Масштабные потрясения всегда заставляют пересматривать свои приоритеты, поэтому совершенно неудивительно, что на фоне ковидного кризиса и люксовые бренды все чаще стали менять свои стратегии технологического развития. Совсем недавно широко обсуждались успех приложения Chanel, которое повысило вовлеченность клиентов во время пандемического закрытия магазинов, и заход Burberry в онлайн-гейминг.
Но даже на этом фоне очень масштабно выглядит сегодняшняя новость:
люкс-конгломерат семьи Арно LVMH объявил, что вступает в стратегическое партнерство с Google Cloud для ускорения инноваций и разработки новых облачных решений для искусственного интеллекта. Конечно, в пресс-релизе LVMH добавили, партнерство "поможет человеческим талантам Домов", принадлежащих конгломерату. Эта помощь будет осуществляться за счет технологий искусственного интеллекта и машинного обучения, которые могут "улучшить бизнес-операции за счет улучшения прогнозирования спроса и оптимизации запасов". Внедрение их повысит качество обслуживания клиентов за счет персонализации "при соблюдении строжайших требований LVMH к конфиденциальности и безопасности".
В общем, если вы меня спросите, какой нынче главный стратегический тренд в фэшон-индустрии, скрытый за ширмой разговоров о sustainability, то я назову именно внедрение ИИ. Даже в LVMH, не стесняясь, заявляют, что ИИ будет все больше затрагивать каждую часть производственной цепочки - от разработки продукта до сбыта и взаимодействия с сотрудниками, партнерами и клиентами. Так что перестаньте бояться и полюбите наконец робостилистов, нам теперь в этом мире жить. Stay tuned, amigos.
198 views15:07