ДЛЯ ЧЕГО НУЖНЫ МЕДИАТОРЫ? Как часто после важных переговоров, | MK MEDIATOR

ДЛЯ ЧЕГО НУЖНЫ МЕДИАТОРЫ?

Как часто после важных переговоров, в результатах которых Вы очень заинтересованны, оставалось сожаление, что надо было бы промолчать или ответить иначе?

Постоянно!

Ведь когда мы заинтересованны в результате, мы участвуем эмоциями не меньше, чем головой. Особенно, когда слышим не то что хотим, как нам кажется.

Думая о результате, который надо получить мы забываем о процессе, который приводит к этому самому результату! Мы не улавливаем часто интонации, упускаем причины того или иного невербального жеста, не слышим того, что нам « говорит собеседник молча ». Все потому, что мы нацелены на результат и хотим только его!

Легче договориться когда между конфликтующими сторонами есть некий « буфер », этим буфером выступаю Я! Закон психологии!

Если есть 2 стороны, то каждая тянет одеяло на себя, считая, что если не делать этого, то останется обделенной. Но когда появляется посредник, его можно услышать, так как он не задействован в процессе перетягивания, а наоборот, помогает каждой стороне договориться по принципу win-win. Ведь именно по такому принципу возможно исполнение достигнутых договоренностей.
Таким образом, при конфронтации, медиатор имеет функции «волнореза» для одной, а иногда и для обеих сторон.

Специализация переговорщика заключается в том, чтобы объяснить выгоду от совершения тех или иных действий с иной стороны, которую в силу эмоциональной составляющей, человек не готов увидеть самостоятельно.

Я объясняю людям которые собираются прыгнуть с крыши, как прекрасна станет их жизнь, стоит им только спуститься и начать делать что то иначе, бизнес партнерам - какую выгоду они получат, если услышат друг друга, девушкам - в чем причина того или иного действия со стороны мужчин, родителям - в чем причина постоянного недопонимания с детьми и чего на самом деле хотят те, руководителям - в чем причина « тормозов » коллектива.

Нет нерешаемых задач - есть неверные пути их решения!