Получи случайную криптовалюту за регистрацию!

Кнопочка

Логотип телеграм канала @microcopy — Кнопочка К
Логотип телеграм канала @microcopy — Кнопочка
Адрес канала: @microcopy
Категории: Блоги
Язык: Русский
Количество подписчиков: 5.08K
Описание канала:

Контент-стратег в Профи.
Делюсь полезными или смешными штуками про тексты в интерфейсах.
Нашли любопытный текст, хотите что-то обсудить? Пишите @mynameishmm
Рекламы нет

Рейтинги и Отзывы

2.50

2 отзыва

Оценить канал microcopy и оставить отзыв — могут только зарегестрированные пользователи. Все отзывы проходят модерацию.

5 звезд

0

4 звезд

0

3 звезд

1

2 звезд

1

1 звезд

0


Последние сообщения 4

2021-07-15 18:11:50 12 августа ребята из ContentSense позвали поговорить про UX-редактуру.
Обсудим, какую измеримую пользу могут принести тексты в интерфейсах. Как выстроить процессы в команде и не сойти с ума. Особенно щедро планирую делиться своими ошибками и провалами. Вдруг кому-то это поможет избежать своих
Встреча открытая и бесплатная, приходите.

Вообще советую посмотреть всю программу спецпроекта ContentSense. Еще можно успеть зарегистрироваться на встречу с Евдокией Лебедевой из ИКРЫ, она будет рассказывать про контентные рассылки. А в конце августа Родион Скрябин из Палиндрома и Антон Ярош из Teller Studio будут обсуждать бренд-медиа и блоги.
795 viewsedited  15:11
Открыть/Комментировать
2021-07-08 17:22:12
В следующий вторник в 20:00 в Яндекс.Практикуме будет воркшоп. Немного расскажу там про курс по UX-редактуре, поотвечаю на всякие вопросы — не только про курс, вообще про редактуру и жизнь тоже можем поговорить.
Ещё будет небольшая практическая часть. Вместе потренируемся отличать хорошие интерфейсные тексты от плохих и в результате соберём чек-лист для самопроверки.
Приходите
Чтобы получить приглашение, нужно просто зарегистрироваться на бесплатную часть курса

Скрин из Утконоса для вдохновения пойти учиться
1.5K viewsedited  14:22
Открыть/Комментировать
2021-07-02 15:59:28 Ехала на днях в такси и увидела баннер: «Сколько еще должно умереть, чтобы ты привился»?
Может, не дословно, но суть такая. И меня это сообщение так удивило, что захотелось разобраться, какие тексты о борьбе с вирусом действительно работают. Оказалось, на эту тему есть много исследований. Рассказываю, что в них нашла.

Люди беспокоятся о других больше, чем о себе
Американские исследователи провели эксперимент: показывали людям разные тексты про необходимость носить маски, а потом спрашивали, готовы ли они следовать рекомендациям. Текст был примерно таким: «Когда выходите на улицу, надевайте маску, чтобы обезопасить себя / вашу семью / сообщество / американцев». Исследователи предполагали, что тексты про заботу о себе и семье будут более эффективными. Но результаты были противоположными. Люди чаще выражали желание носить маску после текста про безопасность общества и государства.


Но дома сидеть не хотят
Похожее исследование провели чуть позже в Дании. Там людей просили оставаться дома. Исследователи разослали произвольной выборке людей такое сообщение: «Оставайтесь дома как можно дольше, чтобы защитить себя/ семью/ общество/ государство». А потом спрашивали о намерении соблюдать самоизоляцию. В итоге варианты про личную безопасность и семью сработали намного лучше, чем с отсылками к социальной ответственности. Правда, по результатам мониторинга, многие из тех, кто пообещал сидеть дома, все равно выходили на улицу.

И прививаться — тоже не очень
Наконец, еще одно исследование — про вакцинацию. Эксперимент проводили в Америке, когда только была одобрена вакцина Pfizer. Жителям одного из штатов предлагали посмотреть график вакцинации и узнать, когда они смогут сделать прививку. Заголовки у этого призыва были такими: «Вакцинация важна для здоровья вашей семьи / сообщества». Здесь, как и в предыдущем опыте, лучше сработал довод про личную безопасность, а не про социальную. Большинство из тех, кто пошел изучать расписание прививок, видели текст про семью. Правда, на 75% респондентов не сработал ни один из этих заголовков, они не стали читать текст.

Вывод
Конечно, люди могут поступать по-разному из-за менталитета, политических взглядов, доверия медицине и т.д. Но исследователи считают, что глобально мы готовы действовать в интересах общества, только когда ничего серьезного делать не нужно. Носить макси для благополучия страны и незнакомых людей — ок, но сидеть дома и вакцинироваться — уже нет. Здесь включается эгоизм, и срабатывают лишь аргументы про собственную жизнь или здоровье семьи.
1.3K views12:59
Открыть/Комментировать
2021-06-07 16:51:32 Делюсь важным для меня событием: в пятницу запустился курс по интерфейсным текстам, который мы делаем с Яндекс.Практикумом.

Я все больше верю в подход, когда над продуктовыми текстами работают не только редакторы, но и дизайнеры с продактами. Поэтому старалась сделать программу полезной и понятной для всех, кому нужно придумывать смыслы и подбирать для них слова.

Будем разбираться, как работать с задачами, балансировать между интересами пользователей и бизнеса, строить сценарии, попадать в тон и голос компании, автоматизировать процессы и дружить с юристами.

В курсе есть бесплатная часть, можно зарегистрироваться и пройти за пару часов. Или просто осмотреться и потыкать кнопочки
1.1K views13:51
Открыть/Комментировать
2021-05-26 11:52:10
Самокат сделал крутой спецпроект ко Дню защиты детей вместе с фондом «Шалаш».
Фонд работает с подростками и пытается объяснить, что трудных детей не бывает. Просто бывают дети, которым трудно. Самокат, чтобы поддержать эту идею, придумал «трудные» названия и истории для своих продуктов.

Испытываю восхищение и чувство родства с макаронами и колбасой
1.6K views08:52
Открыть/Комментировать
2021-04-28 14:25:14 Принесла офигенную вакансию — Фоксфорд ищет UX-редактора
Во-первых, это крутая технологическая edtech-компания со сложным продуктом, но очень понятными целями и пользой. Во-вторых, у ребят сильная команда и точно будет чему поучиться.
Ну и, судя по описанию, в Фоксфорде отлично понимают ценность UX-редактора и не заставят вас просто двигать слова и расставлять запятые. Надо разбираться в задачах, продумывать CJM вместе с командой продукта, смотреть в аналитику и работать над гайдами.
4.5K viewsedited  11:25
Открыть/Комментировать
2021-04-26 11:02:01 Послушала подкаст «Деньги пришли», в котором Илья Красильщик рассказывает, что его сын заболел диабетом и стал инвалидом. Илья говорит, как тяжело каждый раз произносить слово «инвалид» и вообще все это как-то называть.
Кажется, что сложности с инклюзивной лексикой — это какая-то общая проблема. Даже если инвалидность не касается тебя лично, говорить о ней неловко, а в голову тут же лезут дурацкие штампы про «особенных детей».
Решила разобраться, какие слова на самом деле считаются подходящими, — просто для жизни, ну и вдруг однажды повезет работать над доступностью интерфейсов

Оказалось, в инклюзивной терминологии есть два подхода.

Подход 1: язык первого лица
Этот подход появился в 1980-х годах, когда правозащитники и люди с инвалидностью активно отстаивали терминологию, которая ставила человека выше его диагноза.
То есть при таком подходе корректной и вежливой считается формулировка, когда на первом месте всегда оказывается человек, а не его диагноз. Мы как бы подчеркиваем, что человек не равен своему диагнозу и не определяется инвалидностью.
Верно говорить не инвалид, а человек с инвалидностью. Не слепой, а человек с нарушениями зрения. Не диабетик, а человек, у которого диабет.
Исключение — ситуации, когда речь идет о понятии в целом, а не про конкретного человека: допустимо «места для инвалидов», а не «места для людей с инвалидностью».

Подход 2: язык первой идентичности
Многие люди видят свою инвалидность как неотъемлемую часть того, кто они есть. Поэтому они предпочитают отождествляться со своей инвалидностью и использовать язык первой идентичности, где принято говорить «инвалид», а не «человек с инвалидностью», «аутист», а не «человек с аутизмом», «глухой человек», а не «человек с потерей слуха».
Это более современный подход, который родился из желания дестигматизировать инвалидность, сделать ее вариантом нормы, а не чем-то стыдным. На этот счет мне понравилась цитата Зои Гросс, директора некоммерческой правозащитной организации для людей с аутизмом: «Я не называю себя человеком с еврейством. Я просто говорю, что я еврейка. Быть аутистом ― это то же самое, это часть того, кто я есть. Это неотделимо от меня, и это не плохо и не страшно».

Как выбрать подход?
Вопрос сложный. Даже внутри сообщества людей с инвалидностью нет единого мнения.
Из очевидного — прислушиваться, как люди сами называют себя, разговаривая в группе, и следовать их примеру.
Или просто спросить, как человеку комфортнее. Если в разговоре это звучит естественно и вы не уверены, просто скажите: «Вы предпочитаете, чтобы вас называли инвалидом, человеком с ограниченными возможностями и как-то еще?»

Какие правила работают, независимо от подхода
— Не использовать грубые выражения в отношении людей с инвалидностью и без инвалидности: калека, псих, идиот.
— Не использовать эвфемизмы вроде «человек с особенными возможностями». Само появление эвфемизма означает, что исходная фраза или слово плохие. Кроме того, называя таких людей особенными, мы будто пытаемся исключить их из обычной жизни.
— Избегать отсылок к страданиям и жертве. Не человек, прикованный к инвалидной коляске, а просто человек в инвалидной коляске. Не человек, страдающий депрессией, а человек с депрессией. Не жертва инсульта, а человек, перенесший инсульт.
— Называть людей без инвалидности людьми без инвалидности, а не нормальными или обычными.
1.6K views08:02
Открыть/Комментировать
2021-04-02 10:41:56
Почта России держит в тонусе
Из твитера
3.9K views07:41
Открыть/Комментировать
2021-03-23 16:32:24 Закопалась во всяких диссертациях и статьях на тему когнитивной нагрузки. Кажется, нашла несколько интересных исследований с неочевидными выводами

Страдательный залог повышает когнитивную нагрузку
Суть:
в 2012 году проверили, как предложения в страдательном и действительном залогах влияют на когнитивную нагрузку.
Людям за рулем автомобиля зачитывали разные сообщения и следили, как меняется качество вождения. Потом участников эксперимента также просили пройти тест на понимание полученной информации.
Результат: выяснилось, что качество вождения при восприятии предложений в страдательном и действительном залогах почти не отличалось. А вот в тестах водители допускали намного больше ошибок, когда речь шла именно про страдательный залог. Люди путались в событиях и не понимали, кто какие действия совершал.

Когнитивная нагрузка делает нас недоверчивыми
Суть:
эксперимент проводили с помощью экономической игры в доверие. Правила сложно объяснить кратко, но суть такая: два человека меняются друг с другом деньгами. Сумму перевода они определяют сами, интуитивно или на основании действий оппонента.
Одну группу игроков просили запомнить сложный пароль, а второй не давали никакой дополнительной нагрузки.
Результат: те, кто не получал дополнительной нагрузки, вели себя рационально — их решения были логичным ответом на ход соперника. На щедрость отвечали щедростью, а если соперник хитрил — начинали меньше ему доверять.
А вот поведение людей, которые держали в голове пароль, было импульсивным и со стратегией соперника не совпадало. И вообще эти люди меньше доверяли оппоненту, жадничали и не хотели делиться деньгами.

Разметка мешает восприятию текста
Суть:
в рамках исследования студентов просили прочитать два текста о глобальном потеплении. Один текст был размечен (в нем было содержание, подзаголовки, списки и т.д.), а другой нет.
Потом участникам давали тест на понимание информации. А еще просили оценить сложность текстов, мотивацию их читать и предположить, насколько успешно они справились с проверочным заданием.
Результат: студенты ожидаемо отметили, что размеченный текст читать проще и приятнее, а результаты теста будут отличными. Со сплошным текстом все наоборот: сложный, читать не хотелось, тест завалили.
Но реальные результаты оказались противоположными. Сплошной текст усвоили хорошо, в заданиях по нему почти не было ошибок. Результаты по тексту с разметкой были намного хуже. То есть разметка создает дополнительную нагрузку и отвлекает от содержания.
Выходит интересный парадокс: сплошной текст воспринимают лучше, но читать его не хотят. Поэтому, при всех недостатках, разметку лучше использовать.
4.3K viewsedited  13:32
Открыть/Комментировать
2021-02-15 15:11:30 Чтобы лучше понять, как работают такие тексты, посмотрите видео Молли Берк про alt-описания для эмоджи. Молли не видит с 14 лет, на канале она очень искренне рассказывает про свой опыт. Я зашла на 5 минут, а очнулась через пару часов
3.2K views12:11
Открыть/Комментировать