Расширенный список услуг, дополнительные сервисы для заявителей и продленный график работы
#геройдня — МФЦ г. Москва
Флагманские центры «Мои документы» – это особый вид многофункциональный центров г. Москвы, предоставляющие
расширенный список услуг с повышенным уровнем комфорта и
продлённым графиком работы. Концепция создания такого рода МФЦ подразумевает их появление в каждом административном округе столицы. Местом их размещения выбираются крупные торгово-деловые центры, обеспечивающие удобную транспортную и инфраструктурную доступность.
Помимо наличия региональных сервисов оценки, низкой текучести кадров (всего 6%), полного соблюдения фирменного стиля, отличительной особенностью московской сети МФЦ является широкое применение
дополнительных сервисов для заявителей, среди них:
• уголок здоровья;
• исторические выставки;
• игры для детей на терминалах;
• торжественное вручение первого паспорта;
• зоны «Мое фото», «Мои путешествия», «Мое кафе», «Мой бизнес»;
• удобства для маломобильных граждан.
В каждом центре госуслуг города Москвы для жителей доступен сектор пользовательского сопровождения.
В центрах госуслуг «Мои Документы» установлены информационные тач-панели, с помощью которых посетители могут воспользоваться справочником государственных и муниципальных услуг.
Москвичи могут записаться на видеоконсультацию со специалистами центров «Мои Документы» на портале mos.ru. Вопросы для онлайн-встреч затрагивают более 200 услуг.
г. Москва стала лауреатом в номинации "Лучшая региональная сеть" в категории "Крупная региональная сеть" на всероссийском конкурсе "Лучший МФЦ России" 2021.
С более подробной информацией о работе сервисов можете ознакомиться на сайте МФЦ г. Москвы.
#победа
#конкурс_МФЦ
#лучшая_региональная_сеть
#город_Москва
#МФЦ
#МоиДокументы
