В декабре 2023 года зафиксирован резкий рост количества жалоб | Методичка
В декабре 2023 года зафиксирован резкий рост количества жалоб на мошенников, которые представляются сотрудниками операторов сотовой связи и пытаются получить доступ к конфиденциальной информации. По словам старшего вице-президента ВТБ Никиты Чугунова, злоумышленники под предлогом необходимости продлить договор сотовой связи или оформить новогодние бонусы, звонят потенциальной жертве. В ходе телефонного разговора они пытаются получить доступ в личный кабинет абонента и выманить коды доступа к различным сервисам, включая мобильный банкинг. Когда во время такого телефонного разговора жертва получает СМС с кодом для входа в онлайн-кабинет своего сотового оператора, мошенники просят озвучить им этот код. Кроме того, они просят передать код из СМС для доступа к личному кабинету на Госуслугах. Подобные действия позволяют аферистам оформить электронную сим-карту для дальнейшего управления сервисами различных банков от имени обманутого.
Эта схема обмана появилась сравнительно недавно. Еще в сентябре-октябре было всего несколько подобных обращений в месяц, но в ноябре счет пошел уже на десятки. За первые 20 дней декабря в ВТБ поступило столько же обращений от клиентов с жалобой на подобные действия мошенников, сколько было за весь ноябрь. Очевидно, что этот сценарий мошенничества становится одним из самых актуальных.
Эксперты банка отметили, что в целом мошенническая активность из-за повышенного внимания к этой теме со стороны финансового сообщества, органов государственной власти и мобильных операторов, впервые за три года начала снижаться. В текущем году активное воздействие злоумышленников на клиентов сократилась на 15% по сравнению с 2022-м, хотя общее количество попыток атак за год может превысить 6,7 млн. Специалисты банка рекомендуют прекращать любые разговоры, в которых звонящий просит передать конфиденциальные сведения.
Молчание Ростелекома и профильного министерства в этом вопросе выглядит странным и вызывающим. Существуют технические средства, которые позволяют в автоматическом режиме выявлять мошенников. однако на этом уровне работы даже не обещаются.
