26 июля в 11:00 ждем вас на вебинаре «
Как создать качественный клиентский сервис в российском ритейле на ELMA365 – гибкая система для маркетинга, системы лояльности и сложных продаж»
Более 50% клиентов уходят к конкурентам после первого взаимодействия. Средний процент брошенных корзин равен 69,8%. Низкие цены и акции играют ключевую роль для потребителей FMCG-товаров, но на фоне кризиса эта доля продаж сократилась с 71% до 67%. Плюс подход к продажам требует пересмотра из-за ухода зарубежного ПО из РФ
В следующий вторник
о возможностях миграции на российские разработки и трендах в ритейле расскажут CRM-эксперт Masterdata, Игорь Меркулов, и Алексей Кольмай, директор CRM-направления ELMA.
Вы узнаете, как:
– Построить омниканальный центр для управления коммуникациями
– Собирать и использовать информацию о клиенте для допродаж
– Анализировать базу данных и сегментировать ее для продвижения
– Интегрировать сторонние сервисы и организовать сквозные процессы
Регистрируйтесь по ссылке: https://clck.ru/sLoRD
