Masterdata — про IT для бизнеса

2022-07-25 18:22:08 Уже завтра!
Вебинар «Как создать качественный клиентский сервис в российском ритейле на ELMA365 – гибкая система для маркетинга, системы лояльности и сложных продаж», стартуем в 11:00 по Москве

Регистрируйтесь скорее, если еще не: https://clck.ru/sLoRD

Приглашает Игорь Меркулов, CRM-эксперт Masterdata Открыть/Комментировать

2022-07-25 13:45:44 Итоги вебинара «Как заменить SAP Sales Cloud на российскую платформу ELMA365 с сохранением функционала?»

21 июля состоялся партнерский вебинар, посвященный сравнению систем ELMA365 и SAP Sales Cloud. За час с небольшим удалось обзорно продемонстрировать функционал двух решений на примере работы с конструктором справочников. ELMA365 однозначно поражает своей гибкостью!

Особенно наглядно гибкость решения демонстрируется, когда нужно внести изменения в моменте. Посмотрим на процесс с точки зрения сотрудника Sales-департамента, который пришел на встречу с клиентом. Использование ELMA365 избавляет от необходимости сначала фиксировать схемы для автоматизации бизнес-процессов, которые остаются в документах после встречи, а потом вручную вносить правки в бизнес-правила. Система позволяет прямо на встрече открыть процесс и поменять статус или правило.
В платформе не ограничено количество логических цепочек – расширить любой бизнес-процесс, например, согласование КП, можно за счет добавления дополнительных правил с помощью low-code.

Вячеслав Губарев, CRM-эксперт Masterdata, поделился впечатлениями от участия в вебинаре:

"Компании ELMA удалось создать интересный и перспективный продукт. ELMA365 способна не только послужить достойной альтернативой SAP Sales Cloud на российском рынке, но и еще больше упростить процесс автоматизации продаж. Основное преимущество российской платформы – построение и автоматизация бизнес-процессов за счет использования low-code – меняет взгляд на внедрение CRM систем. При всей своей внешней простоте и интуитивно понятном интерфейсе, это серьезная система, которая вырастет в большой продукт.

Очень рад возможности сравнить решение лидера рынка SAP и молодой отечественной компании! Надеюсь, мы с коллегами помогли участникам вебинара определится с выбором системы импортозамещения для автоматизации процесса продаж".

Смотрите полную запись вебинара по ссылке:

Открыть/Комментировать

2022-07-25 13:45:01 Открыть/Комментировать

2022-07-22 20:24:50 Новости и события из мира IT, дополненные нашими вольными комментариями

Что произошло к этому часу:

Стартап Zesty.ai из США разработал рейтинг пожарной опасности Z-Fire. ИИ компании берет большие данные и с помощью машинного обучения оценивает вероятность опасности природных катастроф для любого объекта недвижимости или другой собственности. Похоже, что ML перевернет систему страхования!

К слову об ИИ и Machine Learning: iBPMS-системы вошли в чат. Комплексное планирование ресурсов предприятия (ERP) и роботизация процессов (RPA) объединяются: теперь автоматизация позволяет не только оптимизировать рутину, но и присоединить к ней разные инструменты маркетинга и менеджмента.

Да и в целом IT-компаний в России стало в два раза больше. Все, от строительных магазинов до «Почты России», создают свои отдельные технологические подструктуры. Причина — бизнес надеется только на себя и строит фундамент на будущее «на всякий случай».

Тем временем в Google «клонировали» C++. Новый язык программирования Carbon похож на C++ как две капли воды, но, по уверениям Google, не имеет недостатков оригинала. Инструменты Carbon уже доступны на портале GitHub.

Не совсем «Тесла», но близко: «Камаз» будет выпускать беспилотники. Карьерные самосвалы и грузовики будут медленными, но грузоподъемными и маневренными. Общаются между собой они с помощью компьютера. А самое главное — автоматизация обещает меньше аварий и производственных травм.

Про автомобили: в 2023 году авторынок России пойдет в рост! Так считают «Технологии доверия» (ранее PwC в России). Европейские поставщики сменятся китайскими (доля которых уже более 20%!), на рынок придут модели из Индии, Пакистана и других стран Азии. Ждём больше электромобилей! И флера Азии в воздухе.

Дискеты и CD больше не одиноки: USB-флешки стремительно дешевеют и теряют популярность. Скоро жесткие диски и другую физическую память можно будет купить на 8-13% дешевле. Это логично: мы-то знаем, что к облачным решениям обращается всё больше пользователей! *пошли доставать свою коллекцию сидишек*

Китай продолжает удивлять. В Ухане (нет, не то, что вы подумали) научились писать прямо в воздухе. Без чернил и «дымовой завесы». Надписи даже можно потрогать! Всё дело в сверхмощных лазерах: они ионизируют воздух и на короткое время превращают его в плазму. Похоже, любовные письма скоро будут появляться не только на асфальте и российских заборах, но и в воздухе. Что бы вы написали лазером? Ждем в комментариях)

Если сегодняшний дайджест понравился, таки поставьте ! Открыть/Комментировать

2022-07-22 20:24:46 Открыть/Комментировать

2022-07-21 20:14:32 26 июля в 11:00 ждем вас на вебинаре «Как создать качественный клиентский сервис в российском ритейле на ELMA365 – гибкая система для маркетинга, системы лояльности и сложных продаж»

Более 50% клиентов уходят к конкурентам после первого взаимодействия. Средний процент брошенных корзин равен 69,8%. Низкие цены и акции играют ключевую роль для потребителей FMCG-товаров, но на фоне кризиса эта доля продаж сократилась с 71% до 67%. Плюс подход к продажам требует пересмотра из-за ухода зарубежного ПО из РФ

В следующий вторник о возможностях миграции на российские разработки и трендах в ритейле расскажут CRM-эксперт Masterdata, Игорь Меркулов, и Алексей Кольмай, директор CRM-направления ELMA.

Вы узнаете, как:

– Построить омниканальный центр для управления коммуникациями
– Собирать и использовать информацию о клиенте для допродаж
– Анализировать базу данных и сегментировать ее для продвижения
– Интегрировать сторонние сервисы и организовать сквозные процессы

Регистрируйтесь по ссылке: https://clck.ru/sLoRD Открыть/Комментировать

2022-07-20 20:06:06 А если Ольга из бухгалтерии не будет каждый раз вручную начислять заработную плату (и ошибаться в расчетах)? RPA-технологии могут автоматизировать все эти процессы! Причем роботы будут это делать не с 9:00 до 18:00, а круглосуточно, без перерывов на кофе и разговоров у кулера. А Миша и Оля будут придумывать, как принести пользу компании :)

Считается, что роботы в основном нужны бизнесу, который связан с обработкой данных — бухгалтерские и финансовые организации, логистические компании, но на самом деле RPA-технологии нужны всем, кто хочет избавиться от бюрократии и потраченного впустую времени сотрудников.

Вот какие процессы автоматизируют роботами чаще всего:

- Бухгалтерия, налоги и заработная плата
- Управление персоналом
- IT-разработка и системное администрирование
- Закупки
- Типовые юридические операции и документооборот
- Анализ данных, продажи и базовое взаимодействие с клиентами

Если в вашей компании есть рутинные операции — будь то внесение данных в таблицы, работа с Excel, или создание отчетов — оптимизируйте их с помощью робота. Он всё проверит, отследит ошибки и отклонения и сообщит об этом сотрудникам, занятым более интеллектуальной работой, чем нажимание кнопок.

Группа компаний «Русагро» так и поступила: агрохолдинг внедрил ELMA RPA и сократил время ежедневной обработки данных с 10 часов до 15 минут.

Восстания машин может и не случиться, а помогают роботы уже сейчас. Хотели бы себе такого помощника? Открыть/Комментировать

2022-07-20 20:05:29 Физики, лирики, роботы: ищем компанию для похода в караоке

Народным голосованием было решено, что компанию для вечера романтической грусти лучше искать среди людей. Ученые, конечно, научили роботов реагировать на базовые эмоции, но когда дело доходит до сложных чувств, машины проигрывают нашему эмоциональному интеллекту. Объясняем, чем же все-таки полезны программные роботы и где могут пригодиться.

Основная область применения RPA-технологий — выполнение рутинных задач, чтобы освободить время сотрудников для более творческой, не монотонной деятельности.

Представьте, насколько повысится эффективность бизнеса (и сколько вы сэкономите!), если большую часть работы с документами будет делать не Миша из отдела маркетинга, а робот? Открыть/Комментировать

2022-07-18 16:40:31 Открыть/Комментировать

2022-07-18 16:40:23 Эксперты Gartner считают, что в 2022 г. RPA-технологии будут внедрены в 90% крупных компаний мира.

С помощью RPA решается комплекс задач по автоматизации процессов, что упрощает жизнь бизнесу и перенаправляет ресурсы на рост и развитие. Роботы могут почти (!) все Открыть/Комментировать