За два года мобильное приложение «АльфаСтрахование» стало лидером на рынке по качеству UX. Мы помогали команде осознать конкурентную позицию, составить бэклог, найти точки роста и аргументировать изменения в сервисе.
Оценок в сторах было недостаточно — требовался системный подход. Исследователи Markswebb разработали уникальную методику бенчмаркинга и сопровождали развитие приложения. Итог волны прошлого года — более 120 рекомендаций и референсов для улучшения процессов.
В кейсе по итогам сотрудничества рассказываем:
• Про подход к разработке методики для изучения нового рынка.
• Инсайты о развивающемся рынке мобильных приложений страховых компаний в России.
• Какие базовые возможности и уникальные фичи позволят дать пользователям лучший опыт.
Подробности на нашем сайте — читать, 15 минут
