Как писал Канеман – мы мыслим эвристиками. Упрощенно говоря, ч | Психология Маркетинга

Как писал Канеман – мы мыслим эвристиками. Упрощенно говоря, чтобы не размышлять над каждым решением часами, в мозг вживлены правила принятия быстрых решений. И на протяжении всей жизни мы сами активно ищем и создаем подобные правила. Скажем, стандартная эвристика «дорогое – значит хорошее».

Проблема в том, что изначально эвристики, да и вообще наш мозг, создавались для решений попроще. Съесть этот фрукт или нет. Убежать или подождать. А современный мир ставит перед нами комплексные задачи. Быстро и интуитивно разобраться в экономике, изменениях климата, геополитике и прочем не получится. Хотя множество людей уверены, что, мол, «да все и так понятно».

Вдобавок люди обожают упрощать ситуацию. Например, еще не так давно многие опасались излучения СВЧ. Затем – излучения компьютеров. Потом – смарфтонов.

Причина – в самом слове «излучение». Обычный человек не в курсе, что там конкретно излучает микроволновка. Зато он точно слышал, что излучение – это радиация, от которой люди умирают. Как в сериале про Чернобыль.

Люди не склонны копаться в фактах и думать рационально даже по отношению к самому ценному, что у них есть – собственным денежкам. Вся индустрия мошенничества подтверждает.

На мой взгляд, это один из самых удивительных в мире парадоксов. С одной стороны, люди догадались, как зародилась Вселенная. Раскрыли тайну генетического кода. И одновременно тупят в обычных жизненных ситуациях и миллионами переводят деньги мошенникам.

В общем. В важных для нас решениях стараемся притормозить и понять – на основании каких, собственно говоря, данных мы собираемся сделать вывод. Потому что, как говорил Канеман - единственный способ избежать когнитивных ошибок и психологических манипуляций – знать их и поступать наперекор тому, что тебе подсказывают интуиция и чувства.

PS. Даниэль Канеман, нобелевский лауреат, который вместе с Амосом Тверски по сути являлся основателем направления поведенческой экономики, умер позавчера, 27 марта 2024 г. Но его работы, которые показали, что человек отнюдь не рационален, которые вдохновили меня на ведение этого блога - останутся с человечеством.

Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"