2021-08-30 15:56:03
В Белгороде суд доказал факт «покупательского терроризма» — истец требовала денег от продавца и проиграла.Покупательница Груздова заказала в интернет-магазине две
потолочные люстры. После проверки она, якобы, обнаружила, что не все светодиоды работают и обратилась с претензией к продавцу с требованием вернуть деньги за товар и доставку.
Продавец — ООО «Артха Трейд» — сразу предложил покупательнице вернуть люстры, чтобы их можно было отправить на проверку, а уже после — возместить средства.
Клиентка на просьбу продавца
не ответила и появилась на горизонте вновь уже в качестве истца с заявлением в Ставропольский городской суд.
Ссылаясь на нарушение положений Закона РФ «О защите прав потребителей», она потребовала взыскать с интернет-магазина более 50 000 рублей — стоимость товаров, штраф и компенсацию за моральный ущерб. Продавец быстро среагировал, решив подать аппеляцию и обратиться в Белгородский областной суд. Адвокаты ответчика представили суду ранее
неизвестные факты о самой покупательнице.
Каждый из них интереснее другого.
1. Фирма, которая проводила экспертизу по просьбе истца имеет двух учредителей. Один из них — юрист и сын покупательницы, второй — она сама. В тандеме они и подготовили документы по итогам проверки товаров.2. Ранее Груздова уже затевала судебные тяжбы с продавцами интернет-магазинов: приобретала товара, а после подавала в суд, чтобы возместить свои убытки. Делала она это с умом: при заказе, покупательница указывала разные адреса своего проживания. Это позволяло истцу каждый раз подавать заявления в суды разных регионов.Суд постановилБелгородский областной суд решение суда первой инстанции отменил частично. Но, по факту,
оставил истца ни с чем — теперь ей нужно вернуть продавцу приобретенный товар и получить возврат денежных средств.
Суд признал действия Груздовой злоупотреблением правом и пришел к выводу, что целью истца при покупке люстр
«являлось создание правовых условий для предъявления в дальнейшем в судебном порядке требований, основанных на положениях Закона РФ „О защите прав потребителей“ с целью взыскания компенсации морального вреда и штрафных санкций, предусмотренных упомянутым законом».Для сообщества продавцов, такой итог судебного разбирательства должен стать светом в конце тоннеля.
Селлеры должны помнить, что покупатель всегда прав, но и
у продавца есть свои права. Главное, вовремя и правильно их защищать.Источник: vc.ru
Подписывайся MarketplacePost
975 viewsedited 12:56
M
