​​Принципы клиентоориентированности к которым стоит стремиться | Зубастый маркетолог

​​Принципы клиентоориентированности к которым стоит стремиться
Часть 2

Клиентоориентированность нужна всем. Неважно, монополист ты, или стартапер. Чтобы она работала, нужно точно знать, чего ты хочешь, и не пытаться объять необъятное и давить клиента сервисом.

Пару принципов, которые нужно знать каждому:
Персональный подход к клиенту — заключается в изучении потребности, поиск оптимального решения, быстрый ответ;
Добросовестность — выполнение работы качественно - то, что хочет, и то, за что платит клиент;
Обратная связь — работа с отзыва клиентов, изучение проблем и поиски решений, для достижения лучшего качества товара/услуги;

Создать компанию, где клиентоориентированность была бы на том уровне, который мы все заслуживаем не так просто. Но начать стоит уже сегодня: пересмотреть концепцию, продумать изменения и, наконец, реализовать. Твои усилия будут оправданы, ведь довольный клиент — лучшая награда.

Бонус на сегодня - канал Дилер знаний | Литература. Самосовершенствование через посты в Телеграм, еще не было настолько близко. Знания из любой сферы — для развития себя с разных сторон.