2023-04-21 10:11:31
АНАЛИЗ ЦЕЛЕВОЙ АУДИТОРИИ
Сразу оговорюсь, что здесь я пишу о поверхностном анализе, быстром. Глубокий анализ подразумевает проведение полноценных исследований.
1. Выясняем ее основные соц-дем характеристики:
для физических лиц: пол/возраст, регион проживания, сфера деятельности
для бизнеса: сфера деятельности, размер, форма организации.
Также важно выяснить, кто конкретно подбирает информацию и принимает ли решение он сам. Это важно, т.к. в конце концов, мы работаем с конкретными пользователями, которые что-то ищут в поисковой сети. В крупных организациях, подбирать информацию может секретарь, а принимать решение руководитель.
К примеру, наша целевая аудитория может быть коротко описана, как:
заведующая детским садом, ж 45-55
специалист по маркетингу в производственной компании по производству матрасов, ж 25-55
специалист по расчету пожарных категорий в аудиторской компании,
ИП, владеющий лесопилкой, м 35-45
Часто рекомендуют прорабатывать аватар клиента. Тут неплохая статья об этом https://in-scale.ru/blog/avatar-klienta/
Это помогает "одушевить" клиента, что полезно для большей эмоциональности и убедительности объявлений
Как собрать данные?
-Аналитика от маркетолога проекта (идеально)
-Опрос клиента (полезный, но не самый надежный способ, часто у собственников замыленный взгляд, много иллюзий своих проекций)
-Анализ данных crm клиента
Тут можно сделать множество открытий в том числе и для клиента. Недавно делала такой анализ в одном проекте и выяснила, к примеру, что в проекте, работающим и с физлицами, и с юрлицами, последние приносят выручки в 6! раз больше, с теми же затратами на рекламу. Заставляет задуматься... В другом проекте обнаружила, что предполагаемая основная ЦА совсем не является таковой на самом деле, а самые "жирные" заказчики приходят из смежных тематик.
-Я.Метрика/Google Analytics. Неплохая статья на эту тему: http://blog.getgoodrank.ru/analiz-celevoj-auditorii-sajta-s-pomoshhyu-yandeks-metriki/
-Анализ подписчиков соцсетей проекта, либо разговор с таргетологом. Давайте сотрудничать с коллегами!
-Кейсы и исследования в сети по тематике. Иногда попадаются интересные.
Про изучение интересов ЦА напишу еще, это большая отдельная тема.
28 viewsedited 07:11
Я
