Поведенческая сегментация
Целая группа видов сегментирования, объединяющая разные виды поведения людей в отношении предмета маркетинга, например, по тому, как люди используют продукт:
Сегментация по степени лояльности – один из вариантов «поведенческой сегментации» – насколько люди готовы рекомендовать другим покупаемое, насколько готовы мирится с ошибками продавца и периодическим отсутствием покупаемого в продаже лояльны или какие выгоды они ищут;
Сегментация по частоте покупок – другой вариант «поведенческой сегментации» – насколько люди часто покупают: постоянные покупатели, разовые покупатели, не покупатели;
Сегментация по выгоде от взаимоотношений – высоко привлекательные, приносящие достаточную выгоду, не выгодные, выгода от взаимоотношения с которыми есть только в перспективе.
