Типы интернет-рынков
Существует два основных типа I-Markets: бизнес для бизнеса (B2B) и бизнес для потребителя (B2C). По своей сути эти модели различны, но у них много общих функциональных возможностей. Независимо от того, является ли клиент компанией или частным лицом, в каждом варианте необходимо управлять информацией профиля клиента. Это необходимо для того, чтобы настроить персонализированное взаимодействие с клиентом и предоставлять ему только необходимую информацию. Обслуживание и маркетинг приобретают черты индивидуализма. Клиентам требуются простые в использовании возможности:
для поиска в каталогах и просмотра карточек товаров и услуг,
для оформления заказов,
для просмотра корзины заказов,
для получения уведомлений о состоявшихся событиях.
