2021-05-14 09:12:48
5 способов поднять продажи в перепискеВсе предприниматели или менеджеры сталкиваются с ошибками в переписке при продаже товар/услуг через соцсети.
Многие ищут секретные техники, идеальные фразы, техники и фишки, когда еще не разобрались с простыми и частыми ошибками. О них мы сегодня поговорим:
1. А сколько это стоит?
Это самый частый запрос при продажах в переписке. В основном все сливы происходят после озвучивания цены.
Решение: Не называть цену сразу. Если сейчас результат работы с этим запросом вас не устраивает, то стоит его проработать лучше.
2. А я подумаю.
Тоже достаточно частое возражение. Многие понимают его как "сейчас клиент чуть-чуть подумает, вернется и купит". Зачастую это оказывается совершенно не так.
Решение: Проявить инициативу и уточнить "Что именно смущает клиента?". А затем отработать возражения.
И да, возражения реально нужно отрабатывать, а не пускать все возражения на самотек.
3. Спасибо , понял.
Самое частое заблуждение - считать, что диалог на этой фразе окончен. По факту, вы только дали клиенту какую-то информацию.
Решение: Использовать методы завершения сделки. Вести клиента до оплаты или к следующему шагу.
4. Продавать или консультировать
Интересуясь у клиента как и когда доставить, вы не выявляете потребность. Так же при вопросах "Как удобно оплатить?" "Когда удобно связаться?" "Остались ли вопросы?" и т.п.
Решение: Определить для себя вопросы на выявление потребностей. Задавать их по очередности от общего к частному. Справочные вопросы задавать либо в конце, либо в диалоге для поддержания беседы, когда уже потребность будет выяснена.
5. Презентация ваших преимуществ
Клиенту важно сколько пользы он от вас получит. Правильная презентация ориентирована не на то, чтобы показать сколько у вас регалий, а на то, какую выгоду получит человек.
Решение: Прописать презентацию ваших товаров или услуг с точки зрения выгоды для клиента и использовать точечно для закрытия выявленной потребности.
33 views06:12
Ф
