Пришел, увидел, купил. Не хватает «обдумал», но, к счастью или | Маркетинг от Берек

Пришел, увидел, купил. Не хватает «обдумал», но, к счастью или сожалению, в человеческой природе тратить деньги не умом, а сердцем

Как часто вы совершаете незапланированные покупки? Даже я, маркетолог со стажем, иногда ведусь на провокации таких же хитрых маркетологов. У этих провокаций есть умное название — «суггестия импульсной покупки» (Suggestion Impulse Buying).

Феномен открыл американский экономист Хокинс Стерн аж в 1952 году, и с тех пор импульсные покупки используются везде: в розничных магазинах, на маркетплейсах, даже в наших любимых соцсетях. Суть в том, что мы принимаем решение совершить покупку, попав под влияние внешних побуждающих факторов. Согласитесь, что бывают выгодные предложения, от которых невозможно отказаться, даже если вы просто проходили мимо или зашли ради другого. Так вот, это оно))

Существует три вида импульсной покупки:

№1. Вообще не планировали ничего брать, но случайно открыли сайт интернет-магазина и увязли с головой. Это полностью незапланированная покупка хотя бы потому, что чаще всего в корзине оказывается совсем не то, что нужно, и в больших количествах. Например, вы думали просто посмотреть кроссовки, а купили сразу две пары, ведь вторые шли со скидкой 50%. Жалко такое упускать

№2. Собирались купить одно, но лента рекомендаций выдала кое-что получше, и вот вы счастливый обладатель дайсона, вместо того чтобы обойтись стайлером от Браун. Это частично незапланированная покупка, потому что вы хотели купить фен. Загвоздка в том, что вы уже выбрали модель и изменили свое решение в шаге от покупки, среагировал на рекламу в ленте под товаром.

№3. И наконец самое страшное: вы купили то, чего никогда раньше не покупали
Оно постоянно вертелось в рекламе, не давало вам покоя, и вот вы решились. Сподвигли вас хорошая скидка и только что полученная зарплата, а так бы никогда и ни за что. Этот тип импульсной покупки называется «смена предпочтений».