Глава Instagram Адам Моссери дал интервью The Verge. Собрала д | Маркетинг от Берек

Глава Instagram Адам Моссери дал интервью The Verge. Собрала для вас основные мысли.

У Instagram две ключевые аудитории (молодёжь и креаторы). Принимая любое решение, руководство учитывает именно их интересы. Эти две группы ставят на первое место, когда это только возможно.

Приходится маневрировать между желаниями пользователей и ценностями компании. Проблема обновления политики WhatsApp в том, что они не смогли донести их ценность до аудитории. Когда мы объединяли мессенджер и Директ они сделали ставку на новые функции и удобство и люди приняли это. «Поэтому, когда вы вносите изменения, вам нужно убедиться, что их значение сразу очевидно».

Ключевая задача сейчас — снизить возможность использования платформ для координации или пропаганды насилия. Кстати, аккаунты Трампа восстанавливать не собираются. «Но если успех - это совершенство, где на платформе не происходит ничего плохого, то мы всегда потерпим неудачу, потому что на определенном уровне социальные сети, а также приложения и технологии для обмена сообщениями являются отражением человечества». «Социальные сети - это, в частности, отличный усилитель. Они могу усилить добро и плохое. Мы обязаны убедиться, что мы усиливаем больше хорошего и менее плохого».

Ключевой показатель при ранжировании контента — это предыдущие взаимодействия пользователей. При этом, наши реакции на фото или видео (визуал) важнее реакций на тексты. А текстовый контент ранжируется на уровне больших тем (сёрфинг, выпечка, политика). Но если вы думаете, что автоматически определить ту или иную тему — это просто, вы ошибаетесь. Чем абстрактнее тема, тем сложнее. Определить наготу проще, чем спорт, к разжигание ненависти сложнее.

О Reels. «Мы должны быть честны, что TikTok впереди. Они получают большую честь за то, что действительно стали первопроходцами в формате».

«Я пока не доволен им. Мы растём как с точки зрения репостов, так и просмотров, но нам ещё предстоит пройти долгий путь».
Но люди все чаще загружают в Reels контент напрямую, а не просто вторичные ролики из ТикТок.

«Мы чистим интерфейс и продолжим это делать, не смотря на то, что вызываем недовольство у многих». Наша задача в этом году — максимально упростить навигацию.

Вектор развития в монетизации для креаторов должен быть в оплате за создание эксклюзивного контента. Причём не только в видео формате, на котором все сосредоточены сегодня.

Мессенджеры перетягивают на себя одеяло в распространении информации. «Signal определенно на нашем радаре. Telegram намного больше, чем Signal. iMessage намного больше, чем Telegram. В пространстве обмена сообщениями, особенно здесь, в США, есть просто тонна конкуренции, и я думаю, что это страшно.
Мы пытаемся выяснить, как мы можем предложить самый привлекательный продукт для обмена сообщениями, учитывая такие продукты, как iMessage , которые установлены по умолчанию».

Что нового появится в 2021 году?
Новые функции в Reels, инструменты продажи для креаторов, с учётом возможности творческого самовыражения.