Подведу итоги первых двух кризисных месяцев. Как ситуация в ст | Михаил Головкин | WEBSHOP

Подведу итоги первых двух кризисных месяцев. Как ситуация в стране и на рынке сказалась на WEBSHOP и наших клиентах.

Как вы уже наверное заметили, я не публиковал какие-либо маркетинговые статьи с начала марта, т.к. информационное пространство было занято лишь одной темой и читать про маркетинг было не совсем интересно. Но сейчас бизнес снова оживает, т.к. большинство адаптировалось к текущему рынку.

Итоги:
- Разработка сайтов. Количество заказов на разработку сайтов в начале марта значительно снизилось, т.к. многие сократили затраты на маркетинг и большинство отвечало "перезвоните нам когда все кончится". Но уже в апреле ситуация выровнилась и мы заключили несколько новых договоров. А на начало мая мы прогнозируем рост продаж. Освободившееся время сотрудников потратили на ускоренное завершение работ по проектам, которые были в работе.

- Контекстная реклама. Google Реклама ушла с рынка и это повлияло на снижение количества заказов у некоторых наших клиентов. Мы оперативно продумали и разработали для каждого из них новую стратегию по компенсации потерь трафика за счет других источников. Наши доходы отдела рекламы незначительно, но снизились из-за потери Google Ads.

- SEO-продвижение. Интерес к данному инструменту только увеличился, поэтому количество проектов и доходы по данному направлению выросли. За 2 месяца + 5 новых договоров на данное направление.

- Обслуживание и доработка проектов. Данное направление всегда востребовано, но т.к. многим нашим клиентам пришлось адаптироваться под новые реалии и вносить правки в свои проекты, то заказы лишь увеличились. В результате, дизайнеров и разработчиков, которые разгрузились из-за временного снижения спроса на разработку сайтов, мы заняли доработкой проектов.

Что делали эти два месяца:
1. Проводили постоянные мозговые штурмы, внедряли новые стратегии и тестировали идеи.

2. Инвестировали часть финансовой подушки в расширение штата сотрудников:
+2 web-дизайнера
+1 Верстальщик
+2 Менеджера по продажам

3. Налаживали и продолжаем налаживать активные продажи по всей России и поэтому временно отложили внедрение системы OKR.

4. Доделали и сдали большое количество проектов, т.к. сконцентрировали на этом практически почти все мощности.

5. Усиленно помогали нашим клиентам перестроить бизнес, рекламу и маркетинг, чтобы адаптироваться под текущие реалии.

Я считаю, что если происходит сложная ситуация на рынке, нужно стараться адаптироваться под нее, и пока конкуренты ищут причины, нужно искать возможности для развития и увеличения.
#менеджмент