2021-05-09 14:20:07
ВОПРОС:
Есть такая категория партнеров(их немного), которые пришли из других бизнесов и компаний, либо совсем новички, и сделали неправильные пополнения в свои кабинеты(используя один инвойс или использовав просто счет компании для перевода в ЭПС вместо инвойса, и средства ушли в компанию или остались в ней же). Им отказывают в розыске средств. Большая просьба, если это возможно, сделать единственный самый первый раз платный розыск средств, как это было предложено компанией сначала, если средства остались в пределах компании. Пожалуйста, давайте будем не так жестко обходиться с партнером, впервые сделавшим пополнение с ошибкой. Это просьба от лидерского состава нашей команды. ОТВЕТ:
Тут очень сложная ситуация:
1) Не подлежат розыску средства отправленные другими токенами на адрес USDT например. Дело в том, что наш процессинг не поддерживает стандарт BEP - токенов например.
2) Мы раньше разыскивали неправильные платежи по ПМ и Перу. Однако столкнулись с массовым фордом, когда юзеры выжидают время и присылают один и тот же чек, с утверждением, что неправильно отправили.
Мы все взрослые люди. У всех есть глаза. Все умеют читать. И как пополнять на каждом инвойсе написано.
Мы бы хотели вам помочь, но если вы хотите им помочь - научите их правильно пополнять. Ме не имеем возможности вести таблицы неправильных пополнений и вручную разыскивать каждый платеж.
312 views11:20