Пост руководителя агентства, Юлии Жилкиной Периодически встр | Customer Development и маркетинговые исследования

Пост руководителя агентства, Юлии Жилкиной

Периодически встречается желание клиентов написать в отчёте то, что хочется. А не то, что есть на самом деле.

Иногда это их собственное заблуждение (и это решаемо, в целом). Иногда совершенно ясно, что просто надо написать то, что надо написать.

Как к этому отношусь я? Думаю, что должна отвечать за написанное собой. А значит - нет, не могу менять выводы только потому, что кому-то так захотелось.

Это, кстати, не отменяет право клиента идти другим путём и не слушать моих рекомендаций. Пожалуйста.

Но если у вас не получится (а я, выходит, считаю, что не получится) - под личную ответственность. Нет, без последующих ссылок на «Ну, как же, наши фокус-группы так говорили».

Можно даже уже присланный отчёт менять самостоятельно (PPT в помощь), если есть такое желание. Но опять же, под свою ответственность и без моего участия .