Пост руководителя агентства, Юлии Жилкиной Не помню, писала | Customer Development и маркетинговые исследования

Пост руководителя агентства, Юлии Жилкиной

Не помню, писала ли об этом. Но всплывало в обсуждениях с коллегами мнение «Да какие сейчас исследования - купят то, что есть».

Так-то оно так. Не поспоришь.

Но для меня вопрос, точно ли потребители будут согласны на все, когда уже видели и знают нечто лучшее?
Ведь альтернатива привычным брендам - не только «покупать то, что есть». Но ещё и «не покупать, потому что меня не устраивает качество».

Да, есть товары, производителям которых можно не волноваться. Самые базовые продукты питания. Есть все равно нужно - значит, и картошку/ морковь/ огурцы ты купишь.

Но остальным-то как расслабляться?
Тем более посмотрите, как лихо часть брендов возвращается на рынок под другими названиями. На уже просевший рынок.

Вот и скажите мне, куда пойдут люди в первую очередь: в «Макдональдс» под новым названием или в свежеоткрытый «Дядя Ваня» (или какое там название было-то)?

«Макдональдс», к слову, тоже в ситуации «так себе». Посмотрим ещё, как там все будет работать после продажи. И будет ли. Да, потребители пойдут. Но останутся ли?