Озон убрал возможность звонить в службу поддержки для premium | Менеджер OZON

Озон убрал возможность звонить в службу поддержки для premium продавцов
Сейчас будут вводить приоритет обращений.
То есть для премиум продавцов ответ будет осуществляться быстрее, чем для обычных.
Не знаю как это повлияет, на качество обработки проблем.
Для нас в первую очередь важно донести суть вопроса, в телефонном разговоре это сделать гораздо проще. Так как в чате озон обычно приходят шаблонные ответы, не решающие проблему, и приходится объяснять суть еще несколько раз.