Менеджер OZON

2023-03-11 17:41:39 Больше недели не было постов, извиняюсь!
Очень много навалилось работы
Сейчас у нас в доставке более 61 тысячи товаров и более 100 новых номенклатур. Китайские поставщики уже отгрузили товар, отправлю вам фотоотчет как только он доедет до нас. Открыть/Комментировать

2023-03-03 19:39:43 Начал вести канал на ДЗЕНЕ. Советую так же подписаться, так как более длинные статьи пишу там, из-за ограничения телеграмма на длину текста.
https://dzen.ru/id/5f5a0617e9d84679a4a088db Открыть/Комментировать

2023-03-01 13:41:52 Озон убрал возможность звонить в службу поддержки для premium продавцов
Сейчас будут вводить приоритет обращений.
То есть для премиум продавцов ответ будет осуществляться быстрее, чем для обычных.
Не знаю как это повлияет, на качество обработки проблем.
Для нас в первую очередь важно донести суть вопроса, в телефонном разговоре это сделать гораздо проще. Так как в чате озон обычно приходят шаблонные ответы, не решающие проблему, и приходится объяснять суть еще несколько раз. Открыть/Комментировать

2023-02-28 14:51:31 Как начинать продажи новых товаров
НЕЛЬЗЯ ЗАКУПАТЬ НОВЫЙ ТОВАР БЕЗ АНАЛИТИКИ.
Об этом знает каждый, но почему-то на озоне висят тысячи товаров по цене закупа, из-за того что предприниматели покупают бездумно свой товар.
Разберем по пунктам, как выбрать товар и что делать дальше:
1) Купите сервис аналитики(ЛЮБОЙ), чтобы посмотреть как продают товар конкуренты
2) Если нет возможности купить, то воспользуйтесь бесплатными методами ( Поисковые фразы и собственно сам магазин озон), проверьте есть ли спрос на ваш товар, сколько отзывов у конкурентов, сколько в принципе конкурентов продают такой же товар
3) Посчитайте экономику, неплохая маржинальность на ozon начинается от 50%. То есть если товар стоит 100 рублей, то прибыли должно быть минимум 50 рублей.
4) Найдите Российских поставщиков этих товаров, обычно цена у них дороже, чем в Китае, но доставка быстрее и объем на покупку ниже
5) Зайдите с этим товаром на OZON, посмотрите аналитику по продажам
6) И только после всех шагов начинайте покупки в Китае! Открыть/Комментировать

2023-02-27 18:37:27 Открыть/Комментировать

2023-02-27 14:34:11 Бонусы на продвижение товаров
Как сократить свои расходы на продвижение?
В озон есть функция, которая позволяет снизить затраты на рекламу - бонусы на продвижение.
Как только вам начислят бонусы - они будут автоматически списываться на рекламу, заместо ваших кровных денег.
Как же их получить:
1) Проходить опросы, которые отправляют вам на почту
2) участвовать в мероприятиях OZON(прямые эфиры)
3) Пользоваться продвижением(часть суммы будет возвращаться вам Кэшбэком) Открыть/Комментировать

2023-02-24 20:51:22 Заявки на скидку, как не потерять клиента и деньги
Мини-фишка, вы можете не принимать скидку клиента, а сделать её приемлемой для себя.
Через мобильное приложение можно указать цену не выше чем цена у клиента.
При этом не забывайте добавлять сообщение о том, что одобрена скидка и будете рады отзыву на товар) Открыть/Комментировать

2023-02-23 17:58:09 О чем стоит думать перед тем как продавать товар? Конечно, о прибыли.
Как её рассчитывать?
Есть удобный инструмент калькулятор озоне, где рассчитываются все расходы на товар, включая возвраты.
Затраты на товар по пунктам:
1) комиссия OZON( от 5 до 15% в зависимости от категории)
2) Доставка озон (зависит от цены и габаритов товара)
3) возвраты(за 1 возврат придется заплатить не меньше 90 рублей, учитывайте, что выкупать будут 95-98% товаров, 100% никогда не будет)
3) Реклама, без нее никуда(от 10 до 20% в зависимости от товара, рекомендую закладывать 15%)
4) Налог(зависит от вашей СНО)
5) Себестоимость товара, обязательно учитывайте брак, доставку до маркетплэйса, работу упаковщиков, маркировщиков и все возможные затраты на товар
6) Операционные расходы (зарплаты менеджеров, бухгалтеров, аренда офиса, склада)
Ориентируйтесь на средние продажи в категории и только после этого думайте стоит ли завозить новую продукцию.
Перед продажами всегда должна идти аналитика. Открыть/Комментировать

2023-02-23 11:36:20 Какие же обязанности у менеджера?
Стандартный набор:
1)Создание карточек
2)Формирование поставок
3)Работа с фотошопом
4)Работа с отзывами и вопросами
5)Поиск поставщиков
6)Расчет себестоимость и продажной цены
7)Аналитика рынка
8) работа с таблицами и ВПР
9) Умение составлять договоры с иностранными поставщиками
10)Настройка логистики
11) Управление рекламой, настройка
12) Создание маркетинговой стратегии
13) Реализация этой стратегии
14) Умение вести несколько площадок одновременно

Вы еще не устали читать?
Перед грамотным менеджером нужно ставить задачу, а не вешать на него кучу обязанностей.
Например, задача должна звучать так - оборот 500 тысяч, затраты на рекламу не больше 15%, прибыль 20%.
Адекватный менеджер сам должен организовывать свою работу. Открыть/Комментировать

2023-02-22 20:17:55 Вопрос заработка менеджера
Лично я зарабатываю процент от продаж, оклада у меня нет, то есть если мы продали мало, то я ничего не заработаю.
Процент каждый выбирает сам, кто-то 1%, кто-то 5%, тут зависит от вашей жадности и вашей уверенности в результате.
На HH и прочих площадках полно объявлений, где указывают зп 50, 100 тысяч, НО работать вы будете 25/8 и к вам будут придираться по любой мелочи.
Как по мне оптимальный вариант работать от процента и заранее обговаривать все обязанности, которые лежат на менеджере. Открыть/Комментировать