Репутация компании - как лучше размещать отзывы? Напомню, | Mandzhi Marketing
Репутация компании - как лучше размещать отзывы?
Напомню, что отзыв клиента - один из показательных факторов для тех, кто только знакомится с вашей компанией. Благодаря чужому мнению им будет проще составить личное.
Сейчас распространены как текстовые отзывы на сайтах, так и в видео формате.
Если первые "стандартные" - благодарственные письма и комментарии, то видеоформат появился относительно недавно.
В чем его преимущества?
Потенциальный клиент видит контингент, с которым работает компания. Если посетитель сайта видит среди клиентов тех, с кем у него совпадают потребности - он останется с мыслью о том, что с чем-то подобным вы уже столкнулись и решили похожую проблему.
Потенциальный клиент слышит мнение "из первых уст". Одно дело - увидеть скан бумаги с печатью и подписью, совершенно другое - услышать мнение напрямую. Пусть и через экран, но это тоже эффективный способ повышения лояльности.
Ну и самое главное - клиент, которому что-то не понравилось, никогда не оставит отзыв, тем более в таком формате. Этот факт тоже натолкнет посетителя сайта на мысль, что он наконец-то вышел на настоящих специалистов!
Поэтому, никогда не забывайте собирать обратную связь от своих клиентов. Возможно, именно один из этих отзывов станет решающим!
