Mandzhi Marketing

2023-02-02 17:15:04 ​​Репутация компании - как лучше размещать отзывы?

Напомню, что отзыв клиента - один из показательных факторов для тех, кто только знакомится с вашей компанией. Благодаря чужому мнению им будет проще составить личное.

Сейчас распространены как текстовые отзывы на сайтах, так и в видео формате. 
Если первые "стандартные" - благодарственные письма и комментарии, то видеоформат появился относительно недавно. 

В чем его преимущества?

Потенциальный клиент видит контингент, с которым работает компания. Если посетитель сайта видит среди клиентов тех, с кем у него совпадают потребности - он останется с мыслью о том, что с чем-то подобным вы уже столкнулись и решили похожую проблему.

Потенциальный клиент слышит мнение "из первых уст". Одно дело - увидеть скан бумаги с печатью и подписью, совершенно другое - услышать мнение напрямую. Пусть и через экран, но это тоже эффективный способ повышения лояльности.

Ну и самое главное - клиент, которому что-то не понравилось, никогда не оставит отзыв, тем более в таком формате. Этот факт тоже натолкнет посетителя сайта на мысль, что он наконец-то вышел на настоящих специалистов!

Поэтому, никогда не забывайте собирать обратную связь от своих клиентов. Возможно, именно один из этих отзывов станет решающим! Открыть/Комментировать

2023-02-02 17:07:53 ​​Что такое Яндекс. Услуги и с чем их едят?
Давайте вместе разберемся.

Яндекс.Услуги – это информационный сервис Яндекса, в котором исполнители (как частные лица, так и компании) и заказчики из разных областей ищут друг друга и договариваются о сотрудничестве.

Исполнители получают заказы, а заказчики находят исполнителей под свои задачи.
Яндекс. Услуги появились относительно недавно 1 ноября 2018 года, поэтому это площадка щедро пропускает специалистов и помогает пробиваться в топы. 

Плюсов у молодого сервиса достаточно 
  Бесплатная площадка.
  Сервис не берёт комиссию за размещение заказа или за выполненную работу. Все, что нужно сделать: разместить свой профиль, наполнить его примерами работ и услугами, которые вы оказываете, заполнять отзывами от клиентов и далее – получать новые заказы.
  Яндекс сам рекламирует и продвигает свой сервис в своей системе.
Если вы ищете с мобильного устройства, можно прямиком из карточки сделать звонок кликом по кнопке (нужно всего лишь находится в топе в этом сервисе) - т.е. вы не платите за рекламу, а получаете бесплатный поток заявок в бизнес.

Площадка активно набирает популярность и если ты специалист или новичок в своем деле, не теряй времени и обращайся ко мне, я помогу твоему продвижению и выведу тебя в ТОП.  Открыть/Комментировать

2023-02-02 16:59:24 ​​Что такое CMS?

CMS (система управления контентом) – это программное обеспечение, позволяющее систематизировать, публиковать и изменять сайт без сильных технических знаний в области веб-мастеринга.

Обязательно ли использование CMS?

Нет, не обязательно. Основная идея всех CMS – это максимально упростить создание и управление сайтом. Для этого интерфейс CMS специально создается интуитивно понятным, чтобы человек без каких-либо знаний PHP, CSS, HTML и других инструментов веб-разработки, смог наполнять свой сайт без помощи сторонних программистов. 

Понятней и интересней станет, если я расскажу вам о преимуществах использования CMS:

нет необходимости иметь специальные технических знания;
доступность – системы управления контентом находятся в свободном доступе в Интернете;
open source – большая часть достойных систем CMS является бесплатной, а некоторые дополнения для этих CMS являются платными. 

Итак, мы разобрались что такое CMS, поняли что это круто и нужно, а как выбрать хорошую БЕСПЛАТНУЮ CMS?
 
ТОП 3 бесплатных популярных CMS
WordPress— Блоговая платформа на PHP, как ни крути — самая популярная CMS для сайтов, и, возможно, вообще самая популярная CMS.На Wordpress можно построить любой сайт: от визитки до мощного портала.
Joomla — CMS, которая занимает второе место по популярности. Подходит для создания информационных сайтов, на которых контент размещают сами пользователи (форумы или маленькие соц. сети). 
Drupal — CMS с широкими возможностями предназначенная для опытных веб-мастеров. В систему заложена значительно расширенная панель администратора, которая позволяет сделать многие изменения и эффективно управлять контентом: текст, видео, блог, статистика и другое.

Я в своей работе в 90% случаев использую WordPress, он представляет  широкий выбор плагинов и прост в работе.  Платформа позволяет создавать и администрировать любые ресурсы от блога до интернет-магазина. Она имеет хорошо оптимизированный исходный код и множество встроенных инструментов для SEO продвижения. В итоге контент хорошо индексируются поисковиками и занимают достойные позиции в рейтинге. Открыть/Комментировать

2023-02-02 16:48:13 ​​Что поможет при продвижении сайта?

Если вы решили заняться продвижением своего сайта, то вам очень повезло – в этом вопросе у вас может быть множество помощников.
⠀
В связи с тем, что это направление маркетинга очень развито, существуют различные сервисы, разработанные Яндексом, которые помогают оптимизировать процесс продвижения.
⠀
Я хочу рассказать вам об основных из этих сервисов.
⠀
Яндекс.Вебмастер
Основная задача сервисов – технический аудит сайта. Благодаря этим инструментам вы сможете:
• "проверить" свой сайт на качество,
• провести анализ запросов, по которым показывается сайт
• посмотреть среднюю позицию в выдаче
• проверить количество кликов и показов
⠀
Яндекс.Метрика 
Эти инструменты предоставляют возможность подробно проанализировать функциональность и эффективность продвижения. Самые нужные функции:
• анализ источников трафика
• проверка поведения пользователя на сайте (клики, отказы, время на сайте и т.д.)
• анализ поисковых запросов
• определение "портрета" пользователя


Все эти инструменты – бесплатные. Поэтому, вы уже сейчас можете начать разбираться в их применении и развивать вашу страницу в интернете! Открыть/Комментировать

2023-02-02 16:29:53 ​​Как оформить сайт, чтобы заинтересовать клиента?

Визуализация вашей компании - один из ключевых факторов для привлечения клиентов. Чем привлекательней ваш сайт, тем больше клиентов захотят на нем остаться.

Что привлекает пользователей на сайтах:
1. Фирменный стиль
2. Дизайн сайта
3. Цвет оформления
4. Качественный контент
5. Анимация

Визуализировать вашу страницу, чтобы повысить конверсию не так то просто! 

С такой задачей лучше всего обращаться к специалистам.
Копирайтер правильно составит продающий текст о вашей компании.
Дизайнер обязательно подберет для вас варианты решений и поможет определиться с правильным оформлением.
Программист сможет настроить правильную анимацию нужных элементов сайта. Открыть/Комментировать

2023-02-02 16:20:23 ​​Что нужно написать, чтобы клиент пришел именно к вам?

Вот что нужно знать: в интернете существуют 3 основных типа текста - продающий, информационный и развлекательный. При оформлении сайтов в 90% случаев используют только первые два.

Продающий текст - он побуждает клиента совершить покупку. 
Его мы можем разделить на несколько блоков:
1. Для описания услуги/товара. В таком тексте всегда необходимо использовать связку "свойство-выгода", который подчеркнет качество и уникальность. Например: "Это дверь из коллекции "Монтана". Она сделана из прочного темного дуба, который не только красиво впишется в ваш интерьер, но и сохранит высокий уровень звукоизоляции". 
2. Для оффера. Здесь необходимо ограничить 1-2 предложениями, которые привлекут внимание клиента своей уникальностью именно компании. Это может быть описание акции, уникальное предложение для данной ниши или "кричащий" слоган. Пример: слоган компании L'Oreal "Вы этого достойны!"

Информационный текст - раскрывает подробности. 
Здесь клиент должен прочитать информацию о товаре или услуге без лишней "воды" и приукрашиваний. Часто из таких текстов делают продающие. Отмечу - не стоит этого делать! Клиент уже понял выгоду продукта, он просто хочет узнать подробности. Такой текст можно писать после подводки, в виде связки "свойство-выгода", о которой я написал выше.

Не пытайтесь писать много, чтобы донести до клиента всю информацию - у него в любом случае будут возникать вопросы, а тексты не дадут на них вразумительного ответа. 

Одна из лучших книг по копирайтингу называется "Пиши, сокращай".
Вот и вы при создании сайта, пишите, сокращайте и потом уже продавайте! Открыть/Комментировать

2023-02-02 16:10:13 ​​Как качественный сайт увеличивает доход компании?

Современный потребитель привык совершать если не покупку, то поиск необходимого товара или услуги через интернет. Поэтому, поток клиентов из online-пространства значительно увеличился, а вмести с ним и ваша прибыль.

Как проверить, приходят ли клиенты через ваш сайт? 

В интернет-маркетинге есть понятие конверсия - отношение количества посетителей сайта которые являются вашими потенциальными клиентами, к количеству посетителей в целом.

Этот показатель необходимо проверять регулярно, чтобы понимать эффективность сайта. Сейчас это умеет любой маркетолог, который хоть немного понимает инструменты работы в online-пространстве. 

Для того, чтобы проверить этот показатель самостоятельно, вы можете использовать сервис Яндекс.Метрика - один из самых распространенных способов. 

Но я советую обратиться по данному вопросу к специалисту, чтобы не только проверить конверсию, но и проработать дальнейшую стратегию работы для ее повышения. Открыть/Комментировать

2023-01-17 16:03:18 ​​ Конкуренция на любом рынке - неиссякаемый источник развития.

Не важно, малый бизнес или компания-гигант - современный рынок требует постоянной модернизации и тем самым приводит к улучшению вашего дела. Но что делать, если вокруг вас океан, сплошь заполненный такими же акулами, как вы сами? Станьте китом!

В современном мире каждый день появляются новые инструменты, которые позволяют выделяться на фоне остальных. Осталось понять, как правильно их использовать. а главное - для чего.

При выходе на рынок любой сферы всегда необходимо оценить тех, с кем придется бороться. Это могут быть как прямые конкуренты - те, с кем ваша деятельность полностью совпадает, и непрямые - зарубежные компании и те кто ориентируются на другой сегмент с таким же предложением. 

Я подготовил список основных этапов анализа рынка, на которые стоит обратить внимание:

Общий анализ компании.
Соберите информацию о местоположении, руководителях, позиционировании себя на рынке, ценовой диапазон и сегмент, на который она ориентируется. Также важно обратить внимание на имидж и известность организации, ее УТП.

Маркетинг.
Изучите сайт конкурента, способ общения с аудиторией, как публикуют кейсы и предложения, чем "завлекают" потребителя. Оцените не только основные инструменты. используемые маркетологами, но и их функциональность и эффективность - адаптацию сайта для разных устройств, активность через каналы связи.

Подогрев аудитории.
Какие действия совершает организация для расположения клиента к себе? Какие инструменты используют, через какие каналы связываются и представляют свой продукт?

Мнение их клиентов.
Нет ничего лучше для понимания своего конкурента, чем мнение потребителя. Изучите отзывы, поспрашивайте через знакомых - знают ли они о компании, что могут о ней рассказать.

Выполнив эти этапы вы уже будете иметь общее представление, с кем вам нужно бороться за клиента. А значит сможете продумать четкий план и даже создадите свою собственную стратегию выхода на рынок, которая подчеркнет вашу уникальность.

И помните - не надо участвовать в забеге с конкурентами. Надо ставить свой забег и бежать в одиночку. Открыть/Комментировать

2023-01-17 15:57:17 ​​Недавно столкнулся с вопросом: "Почему вы так уверены в том, что компаниям нужно развивать online-маркетинг? 
⠀
Давайте разберем по порядку
⠀
Во-первых, интернет стал неотъемлемой частью жизни каждого из нас. Хотим мы этого или нет, но существенную часть времени мы проводим именно online, начиная с просмотра новостей и заканчивая выбором подарка бабушке на юбилей. И куда удобнее и то, и другое делать на специализированных сайтах или порталах
⠀
Во-вторых, 85% информации люди получают в сети. Соответственно, узнавать об offline-мероприятиях, распродажах в розничных магазинах и прочих событиях в "реальности" они будут с помощью официальных сайтов организаций, которыми они интересуются
⠀
В-третьих, сайт - это один из лучших способов упростить процесс коммуникации с клиентом в любом формате, будь это продажа, получение обратной связи или осуществление техподдержки.
⠀
И не стоит забывать - технологии развиваются со скоростью света и мы не знаем, как сильно привяжемся к online-площадке в будущем. Поэтому лучше занять на ней определенное место уже сейчас Открыть/Комментировать

2023-01-17 15:54:17 ​​Как найти своего клиента и удержать?

Целевая аудитория (ЦА) - ваши потенциальные потребители, на которых необходимо ориентироваться. Только при правильном портрете клиента вы сможете выстроить стратегию развития своего бизнеса. 

Есть понятия основная ЦА и косвенная ЦА. Основная подразумевает 80% ваших клиентов - это основные потребители, на которых вы ориентируетесь. Косвенная - та аудитория, которую вы можете привлечь, применив определенные инструменты продвижения. 

Теперь главный вопрос - как определить свою ЦА? 

Необходимо понимать, что ограничения "мужчины 25-35", "жители города Москвы" и похожие показатели - это обобщенные данные, которые в 90% случаев не приведут вам клиентов, так как не имеют конкретики и рассчитаны на огромные охваты.

Вот основные параметры, по котором можно составить портрет своего клиента:
1. Пол, возраст, семейное положение
2. Профессия, уровень дохода
3. Активность пользователя в online и offline (больше читает газету или новостные порталы в интернете) и площадки получения информации (форумы, социальные сети, новостные сайты, тв, печатные издания и пр.)

Также, при составлении портрета всегда учитывайте полезность своего продукта для него.

Ответьте на следующие вопросы:
- Какую "боль" клиента закрывает ваш товар/услуга?
- Какие сомнения при покупке могут возникнуть?

Но мало определить свою ЦА, её нужно удержать.  

Не забывайте обязательно взаимодействовать со своей аудиторией. Настройте каналы обратной связи, где сможете получать информацию из "первых уст" по своему продукту, чтобы грамотно подстраиваться под потребности своих клиентов. Это поможет вам закрепить свои позиции на рынке среди конкурентов. Открыть/Комментировать