Клиент считает ваш продукт дорогим. Одна из самых частых пробл | Маркетинг здорового человека

Клиент считает ваш продукт дорогим. Одна из самых частых проблем с потенциальными клиентами, которая бьет начинающих продажников в лоб, будто баскетбольный мяч. Рабочий совет – просто спросить, с чем клиент сравнивает ваше предложение. После того как выслушали, обоснуйте, что с вами будет работать комфортнее: расскажите про ваш подход, делая акцент на преимуществах, спрогнозируйте результаты, которые получит клиент за эту цену.

Клиент грубит. Чтобы не потратить всю свою зарплату на приемы у психотерапевта, пытайтесь проносить грубости мимо себя.

Но может быть и такое, что клиенту просто некомфортно сейчас обсуждать покупку вашего продукта, поэтому постарайтесь сократить дискомфорт к минимуму. Сделайте перерыв, предложите воды или откройте окно. Ничего из этого не помогло? Тогда скажите прямо, что видите, как клиент негативно настроен. Спросите, все ли в порядке и, если нужно перенесите встречу.

Клиент долго игнорирует. Для таких людей тоже есть свой ключик и это – вежливость+забота. Позвоните или напишите потенциальному клиенту в удобное время и аккуратно уточните, что случилось. Сделайте акцент на то, что вы не хотите навязываться, а просто планируете узнать, когда вы можете начать работу.

Если потенциальный клиент отвечает что-то вроде «еще думаю», спросите, что конкретно его смущает в вашем предложении. Это подтолкнет его поделиться реальными причинами отказа от покупки или ее переноса.